Spelaren fr?n Argentina hade st?llts inf?r ett problem med en ins?ttning p? 90 000 ARS till ett onlinekasino. Beloppet hade dragits fr?n hans bankkonto, men kasinot avvisade f?rst transaktionen. S? sm?ningom bekr?ftade kasinot att ins?ttningen hade krediterats p? spelarens konto. Men p? grund av spelarens bristande respons p? vidare kommunikation var vi tvungna att avsl? klagom?let.
Hej, jag gjorde en ins?ttning p? 90 000 som drogs fr?n min bank, men megapari uppger *Ins?ttningstransaktion p? 90000,00 ARS via elektronisk betalning avvisad av operat?ren!*
Och n?r jag bad om support fick jag bara veta att v?nta, utan n?gra ytterligare instruktioner. Min bank har bekr?ftat f?r mig att transaktionen lyckades.
K?ra catejoa,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka det men kom ih?g att det ?r en komplicerad process som kan ta ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna. Jag rekommenderar ocks? starkt att inte s?tta in fler pengar tills problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto eller ?terbetalas till ditt bankkonto.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej d?r, k?ra catejoa och CasinoGuru-teamet!
K?ra catejoa, tack f?r att du tog dig tid att uppm?rksamma oss p? ditt problem. Vi beklagar djupt att h?ra om de sv?righeter du har st?tt p? med din ins?ttning.
Efter att ha granskat ditt konto kan jag bekr?fta att din ins?ttning p? 90000 ARS har krediterats till ditt spelkonto. Vi uppskattar ditt t?lamod under denna process.
V?nliga h?lsningar,
MegaPari Team
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
