Dear Sir

Jag b?rjade nyligen spela p? Megaparis, jag ?r helt ny p? den h?r typen av spel. Jag spelade Book of Majestic och jag vann efter n?gra snurr. Jag b?rjade med en ins?ttning p? 20 euro f?r att l?ra mig spelet. Jag vann 80 euro och jag skulle vilja ta ut det. Jag s?tter in via MasterCard och jag gjorde verifiering och allt. Nu f?rs?ker jag ta ut via samma MasterCard och jag kan inte systemet f?rneka. Jag pratar med chatten de sa ?t mig att g?ra en ins?ttning till med en annan metod men jag vill inte g?ra det. Jag f?rs?ker g?ra uttag via master m?nga g?nger eller till och med via sepa till mitt bamk-konto som ?r kopplat till min master och jag kan inte (eftersom andra s?tt att s?tta in och ta ut). Jag skulle vilja ha lite hj?lp sn?lla. Kanske ?r det mitt fel men jag skulle vilja ha hj?lp f?r jag s?g att jag vann och jag skulle vilja forts?tta spela

B?sta basilis110,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigt att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag.

Om du har blivit tipsad av casinot att anv?nda en alternativ betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster, rekommenderar jag starkt att du f?ljer deras instruktioner. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej igen. Efter klagom?len jag gjorde till Megaparis fick jag ett e-postmeddelande som s?ger att man ska prova olika s?tt att dra tillbaka. Problemet ?r att g?ra att jag m?ste g?ra en ins?ttning via den nya metoden och jag k?nner mig inte s?ker eftersom jag redan har s? m?nga problem med uttagsprocessen s? jag kan inte riskera mer pengar. Bortsett fr?n detta ger du inte alternativet att ta ut via MasterCard alls. Jag fr?gade systemchatten varf?r detta h?nder och de sa till mig att de inte vet om det ?r permanent eller p? grund av tekniska problem

Problemet forts?tter att existera. En dag nu och jag kan inte ta ut med mitt MasterCard som anv?ndes f?r att s?tta in. Helt oacceptabelt att spela pengar ?ven sm? belopp och du kan inte ta ut.

Som jag n?mnde tidigare, ibland ?r kasinon maktl?sa n?r det g?ller att hantera betalningsmetoder eftersom detta kan p?verkas av lands- och bankrestriktioner. Om du blev ombedd att g?ra en ny ins?ttning f?r att verifiera din alternativa betalningsmetod, f?rs?k att ompr?va det h?r alternativet eftersom det ?r det enda s?ttet att ta emot dina vinster. Vilken betalningsmetod f?reslog du att du skulle testa?

Hej, de bad mig g?ra en ins?ttning med n?gon annan metod. Jag kommer att f?rs?ka g?ra en mycket liten ins?ttning och sedan ta ut, men jag ?r s?ker p? att ?ven om det fungerar kommer jag att sluta spela p? detta casino

Hej Basilis och CasinoGuru-teamet!

Vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r som detta kan ha orsakat. Vi har f?rtydligat informationen om din fr?ga och har f?tt all n?dv?ndig information.

Betalningsmetoden du anv?nde f?r att s?tta in ?r f?r n?rvarande inte tillg?nglig f?r uttag. Du m?ste aktivera en annan betalningsmetod, vilket kan g?ras genom att g?ra en minsta ins?ttning via ett nytt betalningssystem. Du kommer d? att kunna ta ut alla dina pengar genom den nya betalningsmetoden.

En alternativ l?sning ?r att v?nta p? aktiveringen av den betalningsmetod du anv?nde f?r att g?ra din ursprungliga ins?ttning. Vi har kontaktat dig via e-post, fr?ga g?rna om du har n?gra fr?gor.

S? ?ntligen har ins?ttningen blivit sann. Jag f?rs?kte vad mega pari f?resl? mig och de hade r?tt jag gjorde det och det h?nde. Tack alla f?r er hj?lp och jag erk?nner att jag nu ?r ?vertygad om att jag kommer att forts?tta spela med mega pari. Lycka till alla och stora stora vinster. Avslutat fall.

Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, basilis110, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

www.kpvfaw.com