Registrerade mig, skickade dokument och verifierade sedan S?tt in 300 och vann 1500, drog sedan ut n?sta dag jag fick sedan ett e-postmeddelande som sa att ett konto st?ngs av av m?nga m?jliga sk?l ingen som allierade mig, gick till livechatten v?grade n?gon hj?lp och upprepade det det slutgiltiga beslutet och en Emil har skickats till mig som avsl?jar beslutet (mejlet jag n?mnde tidigare som var ett utkast till mejl som de skickar till alla ) kan tro att jag har varit bedr?geri som denna undviker alla att h?lla sig borta aldrig upplevt n?got liknande dock det verkar som att de ?ppet lurar m?nga m?nniskor efter att ha tittat men jag kommer inte att n?ja mig och kommer att g? igenom alla mina alternativ jag han mina rimliga vinster all hj?lp skulle uppskattas tack

K?ra Ozzy,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej Tack s? mycket f?r att du svarade s? snabbt, okej, s? jag skapade kontot ig?r kv?ll efter att ha haft en d?lig dag p? min vanliga sida, st?tte jag p? monster casino online och s?g inte alla d?liga recensioner f?rr?n efter ins?ttningen men jag har spelat med d?lig rep cinos och fick betalt s? jag tog inte ut min ursprungliga ins?ttning som var ￡150 jag snurrade och f?rlorade p? roullete live (evolution), bara f?r sammanhanget ?r detta mitt vanliga spel antingen detta eller uppslukande live. Okej s? jag har f?rlorat snurret och g?tt f?r att s?tta in ytterligare 150 som sedan accepteras och jag snurrar och vinner och sedan f?rlorade n?gra men jag har fortfarande ett saldo s? jag ?r p? min 4-5:e snurr och spelar med huspengar och vinster (nej bonus` och vinn n?gra fler snurr) och jag slog mitt nummer med cirka 20 pund efter att ha spelat grannar till 0. Jag snurrade sedan om och landade ytterligare en granne med nummer 0, vilket gav mitt saldo till cirka 1500. Jag gick sedan och drog ut.

Jag gick sedan in i livechatt f?r att fr?ga om fotbollskampanjerna eftersom jag ville satsa p? fotbollen och det var ett helt nytt konto utan sportbokspel s? jag fr?gade om jag elibglbe de sa nej eftersom jag spelade casino och min ins?ttning var 150 ￡, det h?r var bra eftersom id just vann s? jag satte in 50 ￡ och placerade ett spel p? fotboll som ?terst?llde n?stan 200, jag drog omedelbart ut och v?ntade t?lmodigt p? att mina `````` ￡1700 skulle landa. Jag hade f?tt bekr?ftelsemail och allt var bra, jag fick sedan ett e-postmeddelande som sa att jag skulle visa bevis p? cc och elr?kning s? jag skickade allt och det var bra tills jag sedan h?rde tillbaka tidigare via e-post idag och sa att mitt konto beh?vde raderas annonsen till n?got av f?ljande `;

Sj?lvuteslutning/Avkylningsperiod

F?rs?k att logga in fr?n en begr?nsad IP/plats

Flera misslyckade inloggningsf?rs?k

Underl?tenhet att klara KYC/Due Diligence/Age Verification

Ogiltiga registreringsuppgifter har angetts

Registrering av dubbletter av konton

?vrig

Varken som ska g?lla f?r mig och andra ?r extremt brett bokstavligen n?gonting s? om de best?mmer sig f?r att de inte vill betala kan de bara f?rbjuda dig? L?jligt men det h?r ?r i princip vad som h?nde jag k?mpar verkligen f?r att komma ?verens med tjuveriet som ?r inblandat i den h?r situationen spelat s? l?nge online aldrig sett ett kasino f?rbjuda dig f?r att vinna lagligt

Tack s? mycket, Ozzy, f?r f?rtydligandet. Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret.

Som du kanske vet hanterar v?rt Forum www.kpvfaw.com klagom?l endast g?llande onlinekasinon, inte sportvadslagning. Men eftersom du ocks? har spelat onlinekasinosektionen kommer vi att f?rs?ka hj?lpa dig.

Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Ozzy,

Jag kommer att hj?lpa dig med klagom?let fr?n och med nu. Jag gick igenom din f?rklaring och ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.

F?rst vill jag be representanterna f?r Monster Casino att g? med i diskussionen f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med det blockerade kontot.

Monster Casino, kan du v?nligen f?rtydliga varf?r kontot blockerades? V?nligen ge oss en detaljerad f?rklaring.

K?ra Ozzy,

V?r verifieringsavdelning informerade dig den 24/05/2022 om beslutet som togs ang?ende ditt konto, efter ett brott mot anv?ndarvillkoren. Vi noterade att din spelstrategi systematiskt till?mpades i ett m?nster som syftade till att skapa en or?ttvis f?rdel och s?dant, erh?lla vinster som inte ?r legitima och s?dant, alla resultat som ?r resultatet av tillg?ng till v?ra tj?nster anses vara ogiltiga, alla vinster ogiltigf?rklaras och kontot st?ngs efter returnera dina pengar.

Om du vill ta detta vidare ber vi dig v?nligen att eskalera ditt krav enligt v?ra villkor och kontakta v?r klagom?lsavdelning ([email protected]) f?r ett slutgiltigt beslut i ditt ?rende. Du kan vidare l?sa v?ra villkor f?r ut?kad support om du ?r reglerad av UKGC :)

Detta ?r sant eftersom det inte ?r olagligt att spela ett visst omr?de varje snurr som jag g?r ?verallt 0 grannar det l?ter dig bokstavligen g?ra detta var som helst. Jag hade kontrakt flera g?nger via e-post och livechatt och fick veta att finalen

dexiaion har gjorts och jag m?ste g? igenom en extern tvist med tillsynsmyndigheten nu som jag h?ller p? att ta reda p? hur eftersom jag ska f?lja hela processen eftersom ditt kasino ?r k?nt f?r bedr?geri och tyv?rr var jag ett offer sn?lla l?t dig inte luras n?gon vintittande de svarar eftersom de inte unders?ker n?got de bara f?ljer och klistra in samma svar, ?ven f?r att l?gga till avdelningen d?r jag blev tillsagd att maila ovan extremt

of?rsk?md och ohj?lpsam och tvisten jag gjorde besvarades med cirka 5 meningar och jag bad om bekr?ftelse p? snurr/spelbilder/ n?gon uppvisning av fusk eftersom jag uppenbarligen inte har gjort det, de skulle inte svara i livechatt och jag fick h?ra att ingen kommunikation skulle bli insett efter att jag fr?gade detta,

s? nu skulle jag vilja ha hj?lp med att g? igenom den externa processtvisten eftersom jag ?r en memer eftersom jag ?r fr?n Storbritannien, f?rhoppningsvis stoppas detta casino s? sm?ningom f?r vad de g?r i s? stor skala, helt klart olagligt

Som jag har sett s? m?nga liknande fall s? alla fuskar vem vinner?

H?lsningar

Ozzy

Kom ih?g att jag spelar roullete evolution p? iPhone och iPad, det finns bokstavligen inget s?tt att fuska live roullete eller n?got onlinekasinospel i allm?nhet. Detta ?r fullst?ndigt nonsens och kan f?rhoppningsvis l?sas snart

H?lsningar

ozzy

Hej, allihop,

Monster kasino,

Du anklagar Ozzy f?r att anv?nda ett m?nster som ?r avsett att f? en or?ttvis f?rdel.

Skulle du kunna ge oss n?gra st?djande bevis med en f?rklaring av detta? V?nligen vidarebefordra alla relevanta bevis till min e-post [email protected] Mycket uppskattat!

Tack Tomas ser fram emot en uppdatering tack f?r hj?lpen..

Vi skulle vilja be Monster Casino att svara genom att f?rse oss med bevis p? p?st?enden om brott mot dina villkor.

Ange den till min e-postadress p? [email protected]

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

De ljuger d?rf?r varf?r de inte kan ge

Hej Ozzy.

Jag tar ?ver ditt klagom?l eftersom min kollega Tomas ?r sjuk.

Tyv?rr kan jag inte kolla om Tomas f?tt bevisen fr?n casinot.

Men eftersom de inte reagerade p? n?got s?tt h?r skulle jag f?resl? att du skickar ditt klagom?l till kasinots ADR (eCogra): https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution

Beh?ver du hj?lp med det s? hj?lper jag dig g?rna.

Okej, jag kommer att b?rja klagom?lsprocessen idag och svara om jag beh?ver hj?lp tack

Skriv till mig n?r du skickar in klagom?let till eCogra. Vi kommer att avsluta detta klagom?l som ol?st med status: v?ntar p? tillsynsmyndighetens beslut. Senare kommer vi att avsluta klagom?let baserat p? tillsynsmyndighetens beslut.

K?ra Ozzy,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagom?l inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Eftersom Ozzy inte svarade inom den givna tidsramen ?r vi tvungna att avvisa detta klagom?l.

Ozzy kan ?teruppta klagom?let n?r som helst. Vi hoppas att han redan har l?mnat in sitt klagom?l till eCogra och kommer att uppdatera detta klagom?l n?r han f?r svar fr?n dem.