USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lMostBet Casino - Spelaren har problem med verifiering och uttag.

MostBet Casino - Spelaren har problem med verifiering och uttag.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 2 000 ?

MostBet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2023-09-27 | L?st : 2023-10-18
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Ukraina k?mpar med kontoverifiering eftersom kasinot inte till?ter honom att ta ut pengar eller ?terbetala sin ins?ttning. Han hade en kort Skype-konversation med kasinosupporten och f?rs?krade honom om att allt var i sin ordning, men han fick inget uppf?ljande e-postmeddelande. Vi kontaktade casinot och det informerade oss om att spelarens konto ?ntligen avblockerats efter alla n?dv?ndiga recensioner som kunde ta upp till 60 dagar. Spelaren bekr?ftade att han sedan kunde komma ?t sitt konto och beg?ra ett uttag. 2 dagar senare fick vi en bekr?ftelse p? att pengarna hade dragits ut s? att klagom?let avslutades som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

De verifierar inte mitt konto. De till?ter inte mig att ta ut pengar och de ger inte tillbaka min ins?ttning. Jag har tillhandah?llit allt i form av en sk?rmdump. Ang?ende ett Skype-samtal varade samtalet bara i 40 sekunder. De f?rs?krade mig att allt var bra och att jag borde f?rv?nta mig ett e-postmeddelande, och tog sedan omedelbart bort sig sj?lva fr?n diskussionen. Jag hann inte ens st?lla en fr?ga.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta IG.Mistik,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Nej, de skriver samma sak

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
  • Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto?
  • Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Tack.


Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
  1. 9 september, 2. S? h?r var det: de har ett bonusprogram
    d?r vann jag deras interna valuta COIN, bytte ut det i lojalitetsprogrammet, d?r gav de mig 105 UAH f?r ett bonuskonto, vann bara p? vad, h?r ?r resultatet av vaden
    Jag satsade p? allt som uppfyllde uttagskraven, efter att jag vunnit bonusen krediterades jag med 105 eller 103 UAH p? huvudkontot, efter det vann jag 2000+ UAH i casinot och gjorde en ins?ttning i Litecoin, eftersom mina kort fr.o.m. Ukraina accepterades inte n?r jag ville ta ut pengar, en v?gran kom och kontot frystes, och sedan dess ger de mig inte mina vinster och vill inte returnera ins?ttningen! om n?got, det finns en sk?rmdump av bekr?ftelse 3. Jag spelade casino utan bonusar
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r att du ?terkommer, IG.Mistik. Om jag tolkar det r?tt, ?gnade du dig enbart ?t sportspelsektionen?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Nej, de har helt enkelt inte statistik ?ver spel som spelas i kasinot, jag b?rjade med sport, och uttaget av pengar var fr?n kasinot fr?n slots, eller snarare fr?n spelet fr?n PLAYSON COIN STRIKE-leverant?ren, d?r vann jag 2000 och kunde inte dra tillbaka!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, IG.Mistik, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej IG.Mistik,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med verifiering och ?terkallelse. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.


B?sta MostBet Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Om den enda anledningen till att inte behandla spelarens beg?ran om uttag ?r verifieringen, skulle du v?nligen ange i vilket skede det ?r? Har du f?tt alla n?dv?ndiga dokument?

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Natalia

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

tack, jag har skickat in alla dokument som jag blev tillsagd att skicka, hmm, fr?n den h?r listan

God dag, k?ra spelare!


Ditt konto har frysts.

Enligt punkt 3.7 i reglerna. f?r identifiering har Bookmaker-f?retaget r?tt att be anv?ndaren om identifieringshandlingar och genomf?ra ett videosamtal.


F?r att utf?ra identifieringsproceduren m?ste du skicka f?ljande uppgifter som svar per brev:


1. Ett foto av bankkortet fr?n vilket ins?ttningen gjordes (om det finns flera kort r?cker det att tillhandah?lla ett foto av ett), samt en selfie med detta kort;

2. Ditt passfoto bredvid ditt ansikte (alla uppgifter i dokumentet m?ste vara v?l synliga och inte skymmas);

3. Ett foto av ditt pass med alla personuppgifter, bredvid ett annat personligt dokument som du v?ljer (TIN, RNOKPP, k?rkort, f?delsebevis, utl?ndskt pass, milit?rt ID, etc.);

4. Skype-inloggning;

5. ID:t f?r ditt spelkonto (ID:t anges i det personliga kontot i det ?vre h?gra h?rnet under knappen "Personligt konto").



Efter att ha tillhandah?llit de n?dv?ndiga dokumenten kommer du att tilldelas en Skype-videokonferens f?r identifiering.


Alla uppgifter ska skickas i ett brev.




Mostbet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta IG.Mistik, tack f?r uppdateringarna. Kan du ange om du redan har f?tt n?gon bekr?ftelse p? att dina dokument har tagits emot och om du redan har en ?verenskommen tid och ett datum f?r ett videosamtal via Skype med kasinot? Om inte, v?nligen meddela oss n?r det kommer n?gra nyheter fr?n kasinot. Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, k?ra IG.Mistik och Casino Guru!


Vi beklagar att du har ett negativt intryck av v?r tj?nst. F?r v?r del agerar vi strikt med de fastst?llda reglerna. Enligt v?ra regler kan verifiering ta 60 dagar, och i s?llsynta fall ?nnu l?ngre (se punkt 2.9 i reglerna). Kontoverifiering ?r en process i flera steg och tar tid. Vi har kontrollerat uppgifterna och vill meddela att kontot 121608523 frystes upp den 16.10.2023. Vi hoppas att v?rt svar kommer att tillgodose klagom?let.


Med v?nlig h?lsning, Mostbet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

det finns inget brev ?nnu. men acc tinade. tack f?r hj?lpen. Jag hoppas att klagom?let kommer att avslutas snart

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

och nu m?ste du v?nta 72 timmar p? att pengarna ska dras ut, detta ?r samma sak i kryptovaluta, registrering ?verallt n?stan omedelbart, bara i det h?r fallet ?r allt inte som vanligt!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God dag. batteriet var avfrostat. drog in medlen. Jag kommer inte att ?ka dit igen. TACK TILL GURU TEAM f?r din hj?lp, klagom?let kan avslutas. "ange i operationerna att det s?gs om 60 dagars verifiering"

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta IG.Mistik, tack f?r alla uppdateringar. Jag ?r glad att h?ra att ditt problem ?ntligen l?stes, ?ven om det tog lite tid.

Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter