Spelaren fr?n ?sterrike hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let skickades in. Betalningen hade ?nnu inte behandlats. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att uttaget hade behandlats efter KYC-verifiering. Klagom?let markerades som l?st och spelaren tackades f?r samarbetet.
Jag vann 20 000 € den 23 juni 2025. Jag beg?rde omedelbart ett uttag. De sa att det skulle behandlas inom 48 timmar. Sedan bad de mig bekr?fta mitt Skrill-konto. Jag tog ut 150 € den 21 mars 2025, och det behandlades inom 24 timmar. Du m?ste bekr?fta mitt konto senast mars 2025. Vilket jag gjorde.
Totalt fyra dagar har g?tt: tv? dagar f?r att uttaget ska behandlas och tv? dagar f?r att Skrill-kontot ska bekr?ftas. Det har fortfarande inte bekr?ftats. En g?ng sa supporten att det skulle ta 48 timmar, men nu ?r det ?ver. Jag b?r ha t?lamod; det kan ta ett tag l?ngre, utan n?gon specificerad tid.
Som sagt var jag tvungen att verifiera mitt konto helt och h?llet i mars. Jag tog ocks? ut 150 euro den 21 mars 2025. Nu ?r det 20 000 euro, och de ber om verifiering av Skrill-kontot igen. Detta ?r bara en f?rdr?jningstaktik. Inget mer. Supporten s?ger att de har t?lamod, trots att alla angivna tidsfrister har l?pt ut.
Jag skickade sk?rmdumpar av Skrill-kontot till supporten tv? g?nger, men b?da blev avvisade.
Jag har blivit ombedd att skicka en sk?rmdump av min e-postadress, och ins?ttningen verkar ha gjorts tv? g?nger. Den blir fortfarande avvisad. Jag kan inte g? vidare.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
