Spelaren fr?n Tyskland klagade p? den l?nga verifieringsprocessen. Problemet l?stes s? sm?ningom och spelaren fick betalt.
Automatiskt ?versatt:
Mr Bet Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 300 €
Mr Bet Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
Mr Bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt g?ra en betalning i 3 veckor, tyv?rr h?nder det inte eftersom dokument upprepade g?nger avvisas, i detalj avvisas hemvistbeviset alltid. Jag provade det med taxering, l?nebesked, kontoutdrag och registreringsbevis som foto och i PDF-format , jag vet inte vad jag ska g?ra l?ngre, kan du sn?lla hj?lpa mig, f?r ett mail till support hj?lpte inte antingen, ?ven om jag hotade r?ttsliga ?tg?rder...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra leftdutty,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
F?rst?r jag r?tt att tillhandah?llande av adressbevis verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, det verkar som att adressbevis ?r det enda hindret eftersom alla andra dokument har accepterats...dock forts?tter kasinot att avvisa adressbevis oavsett vilket dokument jag laddar upp...Jag har provat flera adressbevis... Jag hade till och med f?tt ett mail om att mitt konto ?r helt verifierat och ville sedan betala ut och 3 dagar senare kom ett nytt mail om att mitt konto inte ?r verifierat, sk?rmdumpar finns tillg?ngliga...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
S? den f?rsta utbetalningen p? 500€ har nu betalats ut, dock b?rjar hela v?sen nu igen fr?n b?rjan d? jag beg?rde n?sta utbetalning p? 1×500€ och 1×1000€...nu avvisar casinot alla dokument till verifiera betalningsformen fr?n ?ven om de tidigare hade accepterat det och skickat e-post igen Kontot ?r helt verifierat och n?gra minuter senare pl?tsligt inte l?ngre...det ?r otroligt vad detta casino g?r..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, leftdutty, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej leftdutty,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Mr Bet Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter,
Vi vill informera dig om att anv?ndaren har blivit fullst?ndigt verifierad eftersom han tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument. Hans uttag ?r f?r n?rvarande i "v?ntande" status och kommer att behandlas inom kort.
V?nliga h?lsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Mr.Bet Casino-teamet f?r uppdateringen.
K?ra leftdutty,
Meddela mig n?r du f?r dina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det kom idag. Jag har laddat upp dokumenten flera g?nger och har blivit godk?nd och sedan avvisad 
Automatiskt ?versatt:
Jag fick detta den 29 maj.
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Den 15 maj verifierades mitt konto 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Laddade precis upp mina dokument igen och det var svaret som alltid 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Mr.Bet Casino-team,
Kan du sn?lla f?rklara vad som h?nder?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
Tydligen beg?rde den ansvariga avdelningen ytterligare verifiering och detta syntes inte i v?ra interna loggar. Anv?ndaren laddade upp ytterligare dokument, hans konto var helt verifierat idag. Pengarna skickades fr?n v?r sida f?r behandling av betalningsleverant?ren. Observera att uttag via bank?verf?ring kan ta upp till 7 arbetsdagar.
V?nliga h?lsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Mr.Bet Casino-teamet f?r f?rklaringen.
K?ra leftdutty,
Meddela mig n?r du f?r dina pengar. Hoppas det g?r den h?r g?ngen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
?n s? l?nge har jag inte f?tt n?gra pengar. L?t mig veta om det ?r n?gra nyheter.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick betalt. Fallet ?r l?st. Stort tack till GURU TEAM
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra leftdutty,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
