En spelare fr?n Kanada kan inte komma ?t sitt konto f?r att ta ut pengar. Han har beg?rt en l?senords?terst?llning men har inte f?tt det. Uttaget ?r br?dskande p? grund av medicinska behov f?r hans barn.
Hall?,
Det har g?tt tv? veckor som jag helt enkelt v?ntar p? att f? tillg?ng till mitt casinokonto f?r att ta ut mina pengar.
?terbetalningen fr?n MR net har ?nnu inte gjorts eftersom sajten p?st?r sig ha l?st upp mitt konto f?r att ta ut mina pengar, men n?r jag anger mitt l?senord ?r det om?jligt att komma ?t det. Och n?r jag beg?r en l?senords?terst?llning f?r jag den inte.
Jag ?r tr?tt p? att v?nta och beh?ver dessa pengar f?r mitt barns operation.
Tack f?r att du uppm?rksammade dem p? detta
Hej Audreyechene,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Mr Bet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Varf?r blockerade kasinot ditt konto? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej, Ja, mitt konto var redan verifierat och jag hade anv?nt det i n?stan 10 eller 11 m?nader utan problem tills kasinot best?mde sig f?r att st?nga mitt konto f?r en IP-konflikt. Mitt konto f?rblev sp?rrat i n?stan ett ?r och till slut beslutade CEG att jag skulle f? ers?ttning efter ett klagom?l. Och sedan dess har jag inte kunnat f? tillbaka mina pengar! F?rut n?r jag skrev in mina uppgifter fick jag veta att mitt konto var blockerat men eftersom det sa till mig att mitt konto ?r uppl?st kan jag inte g?ra n?gonting. Senast jag h?rde fr?n dem var f?r 3 dagar sedan och de sa ?t mig att v?nta tills kasinot fortfarande unders?ker mitt kontoanslutningsproblem f?r att ta ut mina pengar. Det ?r komplicerat och det har p?g?tt i n?stan 3 veckor. Jag k?nner att jag blir lurad eftersom det enligt min mening f?r MR.bets support normalt ?r ett litet problem
Hej Audreyechene,
Skulle det vara m?jligt att vidarebefordra CEG-beslutet tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till [email protected].
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.