Jag har ?ver 100 000 dollar p? mitt konto hos Mr Bet just nu.

Det har g?tt 6 dagar sedan jag skickade in beg?ran och jag har inte f?tt n?gra e-postmeddelanden om att starta uttagsprocessen. Varje g?ng jag kontaktar dem sv?r jag vid Gud att jag pratar med en robot eller AI eftersom de s?ger exakt samma sak varje g?ng och det ?r inte ens logiskt att de s?ger ?t mig att v?nta de obligatoriska 48 timmarna och att det kan bli en f?rsening med behandlingen p? grund av extra arbetsbelastning. Och sedan s?ger jag till dem: hur kan ni s?ga ?t mig att v?nta de obligatoriska 48 timmarna n?r jag redan har v?ntat i sex dagar, och de s?ger ?t mig att ha t?lamod och ha en bra dag.

Av vad jag ser i recensionerna har flera personer det h?r problemet att de bara f?r springa runt tills de ger upp.

K?ra davemacf31,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplever problemet. F?r att b?ttre f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig effektivt ber vi dig att l?mna f?ljande information:

• Vilket ?r det exakta beloppet du beg?rde f?r uttag?
• Har du bara en v?ntande uttagsbeg?ran, eller finns det flera?
• Har du lyckats ta ut pengar fr?n det h?r casinot tidigare?
• Kan ni bekr?fta om ni har slutf?rt hela KYC-verifieringsprocessen (Know Your Customer)?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa den h?r fr?gan s? snart som m?jligt.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.

Nej, jag har inte blivit ombedd att g?ra n?gon verifiering. Mitt uttagsdatum var den 26 april 2025.

Nej, jag har aldrig lyckats ta ut pengar f?rut. Jag har nu bara 40 000 dollar eftersom de inte l?ser in pengarna och jag spelade ig?r kv?ll. Men uttagen g?r i segment om 4 500 dollar.

Jag begr?nsade mig sj?lv fr?n att satsa mer fram till n?sta vecka.

Hall?, kan ni hj?lpa mig att f? mina vinster? Det har g?tt en vecka utan e-post, ingen beg?ran om verifiering, bara v?nta.

T?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.

D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.

Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Okej, det har g?tt 12 dagar och jag har fortfarande inte ens p?b?rjat uttagsprocessen. Jag har inte ens blivit ombedd att g?ra verifiering. Ingen bekr?ftelse p? n?gonting.

Tack f?r uppdateringen. Har din uttagsbeg?ran behandlats ?n, eller har det skett n?gra ?ndringar i din beg?ran under tiden?

Dessutom, kan du ber?tta vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller placerade du sportspel?

Det var p? Book of Cats, en spelautomat, och jag vann typ 65 001 dollar i snurr och sedan lite till. Jag var uppe i 130 000 vid ett tillf?lle, nu ?r jag uppe i 40 000.

Jag misslyckades med verifieringen eftersom mitt dokument som jag skickade in inte omfattades av deras till?tna dokument, trots att jag l?ste vad som var acceptabelt innan jag skickade in det. Jag har en sk?rmdump som visar vad som var acceptabelt fr?n dem. De kommer tillbaka och s?ger "f?rl?t, sir, du m?ste skicka in ett annat dokument, annars kan vi inte verifiera ditt konto eftersom dokumentet du skickade in ?r en mobilr?kning".

Sedan sa jag till dem nej, det var det inte, det ?r en r?kning f?r kabelinternet och hemtelefon och den var aktuell, den var daterad fr?n b?rjan av maj 2025 och oavsett vad jag sa till dem skickade de mig samma generiska svar, skicka in ett nytt dokument. V?nta ytterligare 48 timmar, vi accepterar inte mobiltelefonr?kningar. Jag visade dem bevis p? att det var en r?kning f?r kabelinternet och hemtelefon, men de beaktade det inte ens.

Jag har precis f?tt bekr?ftelse via webbplatsen att min andra verifiering ?r klar.

Jag gick vidare till onlinechatten och fr?gade dem hur l?ng tid det tog innan jag skulle se n?gra pengar och de sa att min verifiering inte var klar och att den fortfarande beh?ver verifieras av en m?nniska.

Sedan skickade jag dem sk?rmdumpen nedan och fr?gade dem varf?r det stod att min verifiering ?r klar om den inte var det. Han fortsatte sedan med att s?ga en v?ldigt generisk mening i manus, samma mening som jag har h?rt flera g?nger om: "Man m?ste v?nta och ha t?lamod i 24 till 48 timmar, det ?r bara att springa runt."

Det ?r dag 17 nu. Jag har skickat in alla dokument de har bett om, ungef?r tv? g?nger, och nu ser jag p? webbsidan, fr?n och med f?r tv? dagar sedan, att det st?r att min verifiering ?r klar. Men n?r jag fr?gade i chatten sa de att jag inte hade klarat ett andra verifieringssteg och de ville f?rs?kra mig om att alla onlinecasinon g?r exakt samma sak. Men som jag sa idag s? tar inget annat onlinecasinon 6 till 10 dagar p? sig att verifiera ditt konto.

De f?rsenar och skjuter upp mitt uttag och ger mig de mest manusf?rfattade, ospecifika svaren n?gonsin, och jag har inte f?tt n?gon kommunikation fr?n Casino Guru, f?rmodligen fyra eller fem dagar senare, s? kommer de ens att hj?lpa mig?

Tack s? mycket, davemacf31, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra davemacf31,

Jag heter Romi och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar g?llande detta ?rende sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag vill bjuda in representanterna f?r Mr Bet Casino att delta i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.

B?ste Mr Bet Casino,

Kan du v?nligen ge detaljerad information om detta fall?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Jag ?r helt verifierad och jag fick en liten utbetalning enligt casinots policy, men jag kan bara f? maximalt 4 500 dollar i m?naden, s? r?kna ut att det ?r ungef?r ?tta till nio m?naders betalningar om de faktiskt godk?nner alla dessa uttag eftersom vart och ett av dem ?r ett individuellt uttag och n?r som helst kan de f? mig att g? igenom verifieringen igen.

Hej Romi,

F?r n?rvarande finns det inget tillg?ngligt saldo f?r uttag, eftersom pengarna har anv?nts i spel.

Hej allihopa.

Tack, Mr Bet Casino, f?r den h?r uppdateringen.

K?ra davemacf31,

Tyv?rr kan vi inte hj?lpa dig med ditt ?rende om det inte finns n?got saldo kvar p? ditt konto, och vi ?r tvungna att avvisa detta klagom?l nu.

Tveka inte att kontakta oss n?r du upplever problem med detta eller ett annat casino.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi