Spelaren fr?n Tyskland fick sina vinster maximerade utan ytterligare f?rklaring. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
B?ste herr eller fru, jag spelade i g?r kv?ll f?r ett belopp p? cirka 640 och kasinot minskade beloppet till 150 euro. Jag hade bara cirka 44 euro i bonuspengar efter det kunde jag betala ut 596 s? att s?ga, men casinot gav mig mitt Saldo raderat ... Jag v?nde mig till kasinot och blev bara avskr?ckt, jag v?nde mig bara till Guru med hoppas att de skulle hj?lpa mig ... lg
K?ra johannesklein68,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har l?st in n?got kampanjerbjudande, v?nligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik l?nk n?r du svarar.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej Petronela, jag hade f?tt en bonus p? 50 euro f?r att jag st?tte p? en lyssnande lv och jag hade ?ven f?tt gratissnurr, varefter jag hade en vinst p? 600 euro. Efter det skulle jag beh?va konvertera runt 187 euro s? att jag kunde betala ut mina vinster. Jag n?dde det sedan upp till ca 44 euro och hade fortfarande ett saldo p? 640 euro pl?tsligt casinot ?? raderade 496 euro f?r mig...lg
Hej alla, jag ville dela med mig av n?gra goda nyheter om att kasinot ?? har ?terst?llt min kredit till sitt ursprungliga skick ??
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, johannesklein68, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.