Jag vann pengar p? MR PLAY

Jag fick h?ra av livechatt att jag inte beh?vde n?gra dokument f?r att dra.

Jag f?rs?kte med draw - d? fick jag h?ra att jag beh?ver dokument.

Inga problem.

Jag l?mnade in de dokument som kr?vdes.

Jag skickade kopior av b?da mina betalkort som anv?ndes p? kontot eftersom jag hade stulit / f?rlorat.

Jag blev informerad om att jag missade en liten kant av det stulna kortet och att ta en annan bild. II M?STE SOM 10 TIDER JAG HAR INTE KORTET. De bad mig sedan f? bekr?ftelse p? att kortet g?r f?rlorat !!

fela

de sa att min bank kommer att g?ra detta.

Tja, min bank ?r santander och de g?r det verkligen inte.

Jag har varit in tv? g?nger och ringde.

Som ett resultat har MR PLAY fortfarande mina pengar.

Allt de s?ger ?r v?ra konton tittar p? det.

Thius ?r ett spelbolag vars konton inte fungerar p? helger! den livligaste tiden?

Du kan inte prata med n?gon som ?r auktoriserad och alla utmanar att en av deras representanter ?r chockerande och f?r att vara ?rlig inte ljus.

Jag kommer att forts?tta med detta enligt min ?sikt - du g?r ditt eget sinne - f?r de pengar som ?r skyldiga.

L?R P? MITT FEL G? INTE N?ra dem

K?ra Paul,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela n?r ditt kort har stulits och hur rapporterade du det? Finns det n?gon post om att du har beg?rt ett nytt kort eftersom ditt gamla har stulits? Om det finns relevant kommunikation mellan dig, banken och kasinot, v?nligen skicka den till [email protected] .

Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta ?rende s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Det f?rlorades / stulits f?r 3 veckor sedan.

Det finns ingen korrespondens - jag ringde alla kortf?retag och de skickade nya

i mitt liv har jag aldrig h?rt talas om att n?gon s?ger bevisa att ditt kort ?r f?rlorat !!

hur som helst s? konstigt som det var fr?gade jag banken tv? g?nger i filialen tv? g?nger per telefon

de sa att de inte ger brev f?r att bekr?fta att ett kort g?r f?rlorat. Jag f?r det men ocks? m?ste jag s?ga att det inte exakt skulle ha varit en stor sv?righet att skriva ner det p? ett papper / p? komplimentsedel.

s? mycket s? jag har klagat.

F?retaget MR PLAY sa till mig att jag inte beh?vde n?gra dokument i f?rsta hand!

Tack s? mycket Paul f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

den senaste uppdateringen

Jag f?r ett e-postmeddelande ig?r som s?ger att de betalar ut pl?tsligt

sedan kommer min bankbedr?geriavdelning i kontakt och ber?ttar f?r mig att de f?rs?ker ta ut 3940 ￡ inte kredit !!

morgon-

inga nya dokument har skickats till f?retaget men de har nu betalat ut mig!

tack

Jag tror

K?ra Paul,

Tack f?r att du meddelade att ditt problem har l?sts. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.

V?nliga h?lsningar,

Juli