Spelaren fr?n Storbritannien upplevde en f?rsening i sitt uttag p? 4 200 ￡, vilket han hade beg?rt en m?nad tidigare den 23 mars 2025. Klagom?lsteamet f?rs?kte medla i ?rendet men st?lldes inf?r en policy om att inte reagera fr?n casinot, som tidigare ignorerat klagom?l. Som ett resultat avslutades klagom?let som ol?st, och spelaren ombads h?lla sig borta fr?n casinot p? grund av bristande samarbete och avsaknad av en officiell licens.
Jag fick inte mitt uttag p? 4200 pund
Jag har v?ntat sedan 23.3.2025
K?ra matis991,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just detta spelbolag. Trots m?nga inl?mnade ?renden beslutade casinot att ha en policy att inte reagera p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? sina pengar och inte f? n?gon feedback om n?r man kommer att f? dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster s? sm?ningom skickas till dig.
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Hej, de betalade mig alltid f?rut, men det h?r ?r ett st?rre belopp, s? det kan vara orsaken till ld-problemet.
K?ra matis991,
Tack f?r ditt mejl. Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Generellt sett skulle vi nu f?rs?ka kontakta casinot och be om deras f?rklaring, men det h?r ?rendet har ?ver 190 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte ?r intresserat av att samarbeta med oss.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men den l?gre betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l kan komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att Mr Sloty Casino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra misslyckade f?rhandlingsf?rs?k .
Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att antalet klagom?l ?kat. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n Mr Sloty Casino.
Eftersom detta casino verkar utan officiell licens kan jag inte rekommendera n?gra ytterligare steg. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
