Spelaren fr?n Tyskland har v?ntat p? sina vinster sedan augusti. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 75
Belopp: 1 200 €
Mr Sloty Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.2
Mr Sloty Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Heiko
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Sedan 26 augusti Om utbetalningen beg?rs, eftersom den enda f?rdr?jningstaktiken.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Heiko,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare? Kan du v?nligen bekr?fta att du har klarat KYC -verifieringen?
Har du f?rs?kt diskutera detta problem med kasinot? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] , eller alternativt posta det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Stort tack Heiko f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Heiko,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta kasinot och f?rs?ka g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Jag skulle vilja bjuda in Mr Sloty Casino att g? med i denna tr?d.
K?ra Mr Sloty -representanter,
Kan du sn?lla ange en tidsram inom vilken vi kan f?rv?nta oss att Heikos uttag ska behandlas?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Mr Sloty Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som " ol?st ".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Heiko,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r detta inte fallet och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka casinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Som du kanske vet fick Mr Sloty Casino ett 'Mycket d?ligt rykte' fr?n oss, vilket inneb?r att vi inte skulle rekommendera spelare att v?lja detta casino. Jag rekommenderar starkt att du bara v?ljer kasinon som ?tminstone har f?tt ett "Mycket gott rykte". Du kan kolla listan ?ver kasinon vi rekommenderar [h?r] . Jag hoppas att du aldrig kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
