Spelaren fr?n Storbritannien f?rs?kte ta ut sina vinster efter att ha haft tur, men det tar mer tid ?n det borde.
Jag har varit med mr spin i ganska l?ng tid och vann nyligen 13000 och drog mig sedan f?r att inte spendera det tillbaka i kasinot (spelmedveten) jag hade m?nga koversationer p? livechatt och telefon. Till vilket jag har f?tt veta allt med id etc har alla accepterats. Jag fr?gade om det fanns n?gon annan anledning att det har tagit s? l?ng tid och varje g?ng jag fick veta att det behandlades inom en arbetsdag. Det var f?r ?ver tv? veckor sedan nu. Uttaget ?r att g? till mitt bankkonto och inte via ett PayPal-konto. Sn?lla kan du hj?lpa mig med det, d? jag bokstavligen inte kunde tro min lycka eftersom vinsten hade varit s? relevant f?r min familjesituation just nu. Jag kan inte f?rst? hur de kan r?ra folk n?r jag specifikt fr?gade mer ?n n?gra g?nger om allt var bra och jag hade inte missat n?got p? T & Cs.
K?ra Mmighty,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Kan du sn?lla bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k till uttag? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering?
Dessutom kunde jag inte ?ppna 3 av 4 av dina bilagor. Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra allt igen till min e-postadress, tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Du kan skicka det till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack s? mycket Mmighty f?r ditt svar och e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Hej Mmighty.
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse av Mr Spin Casino. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende s? snart som m?jligt.
Hej Mmighty
Jag hoppas du m?r bra.
Grattis till din vinst! Sn?lla kan du bekr?fta anv?ndarnamnet du har anv?nt f?r att skapa ett konto hos oss s? att jag kan granska problemet ytterligare.
Tack s? mycket,
Mr Spin
F?rs?kte bara logga in och det st?r att mitt konto ?r f?rbjudet
Har talat i telefon till herr spin och igen m?ste jag tydligen ge mer info men de ville inte h?lla mig i v?ntan s? sa att jag skulle f? ett samtal tillbaka.
Jag h?ller dig uppdaterad
K?ra Mmighty.
Sn?lla, finns det n?gon ny information?
Hej nej, jag fick inte ett phoe-samtal som utlovat och jag ?r fortfarande f?rbjuden fr?n herr snurr och nu olycka vilket ?r konstigt.
Kan du hj?lpa tack ??
K?ra Mr Spin Casino-team.
Sn?lla, sn?lla du reagerar?
Sn?lla hj?lp var g?r jag h?rifr?n, jag har inte haft n?gon anledning till att jag ?r f?rbjuden och jag har precis tappat mina vinster inklusive pengar fr?n mitt konto som jag satte in hos ????
K?ra Mmighty.
Kasinot har beg?rt ytterligare tid f?r ditt ?rende. Var t?lmodig och lita p? att vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att r?ttvist l?sa problemet. Vi har mycket goda erfarenheter av detta m?rke s? sn?lla, ha med oss.
Jag f?rl?nger timern med 7 dagar.
Jag vill s?ga ett stort tack till kasinogurun och till Mr Spin f?r att s? sm?ningom ta sig tid att l?sa detta. Jag har nu full betalning och en god testbonus p? mitt konto
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.