Spelaren fr?n Storbritannien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade hennes utbetalning inte mottagits ?nnu. Problemet l?stes n?r hon bekr?ftade att hon hade f?tt sina pengar efter att ha uttryckt frustration ?ver f?rseningen. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som "l?st" i sitt system och uttryckte uppskattning f?r hennes samarbete.
Uttagsprocessen ska ha varit f?re fredag ??absolut senast. De sa till mig att allt ser bra ut. Jag ?r bara i en que. De ber?ttar d? att de har skrivit till ekonomiavdelningen etc etc men d?r alla mest automatiserade svar. Jag tror bara inte att de kommer att betala mig mina vinster. Ingen bonus inga gratissnurr bara en ins?ttning av mina egna pengar och en vinst
Tyv?rr nej det har det inte, jag har f?tt samma eller liknande svar. Det enklaste s?ttet ?r att dela med dig av svaren. Jag ?r mycket tveksam till att f? pengarna och k?nner mig v?ldigt frustrerad.
Urs?kta jag har precis f?tt min mamma Tack
K?ra Kellabella1985,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Nick Bacon
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
