Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att ta ut ett betydande belopp fr?n MyStake Casino. Trots att du har tillhandah?llit all beg?rd information och att du har ett verifierat konto, avvisas transaktionen kontinuerligt. Denna process har p?g?tt i en vecka. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hej, jag har m?rkt fr?n dina tidigare uppgifter att du redan har f?tt f?rfr?gningar ang?ende MyStake Casino-webbplatsen.
Jag har problem med att ta ut mina vinster, som ?r betydande.
Jag har tillhandah?llit all beg?rd information, inklusive mitt identitetskort, en selfie och till och med tv? betalkort som skulle anv?ndas f?r ?verf?ringen.
Hela mitt konto har verifierats, men de forts?tter att avvisa transaktionen, som har p?g?tt i en vecka nu.
Kan du hj?lpa mig?
K?ra bartalex,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej Guru, jag skulle vilja informera dig om att data- och kortverifieringen lyckades. De gjorde precis ?verf?ringen. tack f?r hj?lpen
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, bartalex, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
