Spelaren fr?n Argentina tog oavsiktligt anspr?k p? en bonus p? $2 450 efter att ha satt in $7 000, vilket har begr?nsat deras m?jligheter att ta ut sin ins?ttning och spela minispel. De beg?r support f?r att avbryta det oavsiktliga bonuskravet.
Jag gjorde en ins?ttning p? $7000 och efter det d?k en bonus p? $2450 upp som jag oavsiktligt tog emot. Jag kan inte avbryta det, inte heller ta ut mina pengar eller spela minispel. Jag skulle vilja avbryta bonusen eftersom jag inte planerade att g?ra sportspel och ?nnu mindre att ange summan pengar de efterfr?gar. Det skulle vara till stor hj?lp om du kunde avbryta det, tack p? f?rhand.
K?ra tomipd12,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
God morgon, mina pengar ?r fortfarande intakta, jag kunde inte g?ra n?gra satsningar eller uttag. Samtidigt kontaktade jag ocks? en e-postkontakt som d?k upp p? MyStake-sidan och f?rklarade samma sak som i klagom?let jag gjorde p? detta s?tt. Men ingen har svarat mig.
Tack s? mycket, tomipd12, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack tomipd12 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be MyStake Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja be om din hj?lp med att annullera spelarens bonus.
Tack!
B?sta tomipd12 , jag var i kontakt med en casinorepresentant och fick veta att du f?r n?rvarande inte har n?gon aktiv bonus. Har du l?st ditt problem eller beh?ver du ytterligare hj?lp?
Tack p? f?rhand!
God morgon, MyStake har redan l?st mitt problem, tack s? mycket!!
K?ra tomipd12,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
