Var mycket f?rsiktig med detta casino!

Det ?r en enorm bluff. N?r du beg?r ett uttag st?nger de ditt konto och skickar ett e-postmeddelande till dig som s?ger att kontot ?r under utredning, vilket varar i 6 m?nader! Jag bad dem att ge mig mina pengar och att inte ?ppna dem igen men de v?grade. Och det ?r inte mycket, bara 200 euro!!

K?ra kardimi,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hall? .

Jag skapade mitt konto f?r ungef?r tv? m?nader sedan.

Den ?r helt verifierad. Jag har faktiskt ocks? gjort 2 tror jag sm? uttag , ca 150 euro.

F?r ungef?r en m?nad sedan hade jag 200 euro och pl?tsligt kunde jag inte komma ?t kontot.

Jag spelade b?de slots och betting.

I mejlet s?ger de samma sak varje g?ng. Att jag m?ste v?nta upp till 6 m?nader och att de inte kan hj?lpa mig l?ngre.

Tack s? mycket, kardimi, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag vill dock betona att om anledningen till att blockera ditt konto kommer att vara relaterad till sportvadslagning, kommer vi att tvingas avvisa ditt klagom?l i slutet.

?nd? ?nskar jag dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej kardimi,

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

Vanligtvis b?r utredningen ta mycket kortare tid. Men inom sportspel hade vi fall d?r kasinot kontrollerade kontot i flera m?nader.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:

K?ra casinorepresentant, f?rklara f?r oss varf?r utredningen b?r ta sex m?nader.

Hej och tack f?r hj?lpen.

Jag vet inte vad jag ska s?ga, de ?r oacceptabla och de ?r inte villiga att hj?lpa alls via e-post. Som jag sa s? spelade jag b?de slots och betting, men fler slots. De ?r hur som helst oacceptabla f?r en s? liten summa att st?nga konton utan f?rklaringar!

Tack igen .

Hej Matej,

Anv?ndaren ?r sportspelaren. Han gjorde n?gra misst?nkta vad som kr?ver utredning.

V?rt relevanta team m?ste kontrollera allt med leverant?ren av sportspel, vilket kommer att ta lite tid. Vi g?r v?rt b?sta f?r att slutf?ra processen s? snart som m?jligt. Han kommer inte att kunna ta ut vinster f?rr?n utredningen avslutas.

V?nliga h?lsningar,

F?r att s?ga er sanningen, jag f?rv?ntade mig inte ett annat svar!

Otroligt, de s?ger att jag hade suspekta vad s? att de inte skulle ge mig mina pengar! f?rest?ll dig att det bara ?r 200 € .

Jag ?r ledsen kardimi, jag kan inte hj?lpa dig med detta klagom?l.

Vi hanterar endast onlinekasinoklagom?l.

Jag har sett liknande klagom?l tidigare och allt jag kan s?ga er att de flesta av dem betalades men n?stan innan deadline.

S? h?ll ut 3 m?nader till.

Eftersom detta klagom?l handlar om sportspel m?ste jag avvisa det.