Spelaren fr?n Australien hade f?rs?kt ta ut pengar, men hans konto st?ngdes av, vilket resulterade i att hans uttag f?rsvann. Efter att ha kommunicerat med supporten fick han motstridiga svar ang?ende statusen f?r sitt uttag. Problemet l?stes s? sm?ningom, vilket spelaren bekr?ftade.
Jag gjorde ett uttag och bad dem i chatten att behandla mitt uttag, men de st?ngde av mitt konto och mitt uttag ?r borta. Det har g?tt tv? dagar nu och jag har inte f?tt n?got. Jag pratade med dem igen i chatten och f?rst sa de att det var skickat f?r behandling, sedan mailade jag dem och de sa att det var borttappat.
K?ra Khai,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Neospin Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej
Jag spelade nog d?r i ?ver 2 eller 3 m?nader.
S? jag bad dem flera g?nger att behandla mitt uttag och de sa okej, men det h?nde inte. N?r jag bad dem att g?ra det snabbt st?ngde jag av mitt konto och sa att jag hade ett spelproblem, vilket jag inte har.
Jag har laddat upp alla dokument och min profil har verifierats.
Jag spelade roulette och aztekiskt kluster.
Nej, det var inte en bonus, jag satte in mina egna pengar.
Tack
Tack f?r f?rklaringen.
Har casinot behandlat din utbetalning sedan ditt senaste inl?gg? V?nligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
