USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lNew Funclub Casino - Obetalda bonusvinster f?r en spelare fr?n Florida.

New Funclub Casino - Obetalda bonusvinster f?r en spelare fr?n Florida.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 100 $

New Funclub Casino
S?kerhetsindex:Under medel Inskickat: 2023-09-15 | Avslutat : 2024-10-31
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

8 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n USA hade vunnit en bonus i juni, tillhandah?llit alla n?dv?ndiga verifieringsdokument och ringt flera telefonsamtal till casinot men hade fortfarande inte f?tt n?gon betalning. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade f?r att l?sa problemet. Det gjordes inga framsteg ens tv? veckor efter att kasinot hade blivit underr?ttat om spelarens klagom?l. I slut?ndan markerades klagom?let som avvisat p? grund av spelarens bristande svar ang?ende de n?dv?ndiga verifieringsdokumenten som kr?vs f?r att behandla uttaget.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
salt4seven
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag vann bonusen redan i juni och l?mnade in alla mina dokument f?r att bevisa min identitet... Jag har ocks? ringt m?nga telefonsamtal men ingenting har fungerat och jag har fortfarande inte f?tt betalt!! Sn?lla hj?lp.... tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra salt4seven,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Vilken exakt bonus har du aktiverat och spelat, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
salt4seven
Nyb?rjare
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

De kom ?verens om att de hade f?tt alla n?dv?ndiga papper eller dokument som beh?vdes f?r mitt identitetsbevis... & bonusen som jag spelade var den f?rsta bonusen med 100 gratissnurr p? m?ktiga trummor... , & tack f?r din hj?lp

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, salt4seven, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos New Funclub Casino att ignorera oss i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett n?gra ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej salt4seven,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot f?r att belysa denna fr?ga mer.

Bara f?r att meddela dig, New Funclub Casino har nyligen b?rjat ignorera oss i v?ra f?rs?k att f?rmedla alla typer av problem, men jag ska g?ra mitt b?sta f?r att f?rs?ka hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in New Funclub Casino att delta i konversationen.


B?sta New Funclub Casino,

Kan du ge information om varf?r spelarens vinster inte har betalats ut ?nnu?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra salt4seven,

?ven om v?r tidigare kommunikation med New Funclub Casino inte var bra n?r vi hanterade klagom?l kunde vi l?sa vissa saker, men det ?ndrades nyligen och casinot slutade kommunicera med oss helt.

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.



V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av New Funclub Casino. Vi har blivit meddelade av casinoteamet att detta ?rende redan var ?tg?rdat med spelaren direkt.


B?sta New Funclub Casino,

Jag skulle uppskatta om du kunde dela med dig av information om denna fr?ga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
New Funclub Casino
Representant f?r casinot
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej,


Spelaren misslyckades med att slutf?ra verifieringsproceduren f?r uttag, vilket ?r anledningen till att beg?ran om utbetalning avvisades.

Spelaren beg?rde inget uttag efter det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r svaret, New Funclub Casino Team,


K?ra salt4seven,

Kan du v?nligen f?rtydliga orsakerna till ditt bristande samarbete med casinoteamet ang?ende verifieringsprocessen f?r ditt uttag?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej salt4seven,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Michal
Complaint Specialist
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra salt4seven,

Vi ?r medvetna om att det har g?tt en ansenlig tid sedan du skickade in ditt klagom?l. Vi har dock inte f?tt n?gra svar p? v?ra senaste f?rfr?gningar fr?n dig. Det ?r viktigt att betona att utan de erforderliga verifieringsdokumenten, som ?r standard f?r att behandla alla uttag, f?rbeh?ller sig casinot r?tten att neka din beg?ran om uttag.

Eftersom vi inte har h?rt fr?n dig ang?ende ytterligare hj?lp m?ste vi tyv?rr avsluta detta klagom?l som avvisat. Jag vill uttrycka min uppskattning till casinoteamet f?r deras samarbete med att l?sa ?ldre klagom?l.

Tveka inte att kontakta oss salt4seven om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, och vi g?r v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.


Med v?nlig h?lsning,

Michal

Casino Guru


Automatiskt ?versatt:
New Funclub Casino - Obetalda bonusvinster f?r en spelare fr?n Florida.
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter