Hej

Min uttagsbeg?ran p? 33,75mBTC v?ntar p? bekr?ftelse sedan 2025-02-06

Jag kontaktade livesupporten flera g?nger och varje g?ng fick jag bara svaret att de eskalerade detta till relevant team. Men trots m?nga p?minnelser f?r?ndrades ingenting.

I det senaste samtalet anger kundtj?nsten fluktuationer i Bitcoin-priset som en urs?kt f?r f?rseningen, men under loppet av en m?nad har Bitcoin-priset ?ndrats flera g?nger.

Tack f?r att du kontaktade oss. Din betalningsbeg?ran granskas f?r n?rvarande. P? grund av den senaste tidens ?kning av BTC-v?rdet har vi f?tt ett stort antal f?rfr?gningar, s?rskilt fr?n konton med liten eller ingen aktivitet p? sistone. Som en del av v?ra lagstadgade skyldigheter genomf?r vi grundliga granskningar f?r att s?kerst?lla att vi f?ljer AML och andra finansiella best?mmelser.

I fall d?r kontoaktivitet inte kan verifieras tydligt kan denna process leda till f?rseningar eller, i s?llsynta fall, nekad betalning. Men n?r allt ?r i ordning och anv?ndarna samarbetar med verifieringsstegen behandlas beg?randen vanligtvis utan problem. Jag kommer att se till att h?lla dig uppdaterad s? snart det g?r fram?t.

Jag har eskalerat detta till relevant team f?r omedelbar granskning och kommer att se till att f?lja upp noggrant.

Jag har ocks? kontaktat ledningen och sagt att de h?ller den h?r fr?gan n?ra koll f?r dig!

Ingen bonus anv?ndes.

K?ra falkonbet,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med Nitrobetting Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:

• Kan du sn?lla dela sk?rmdumpen av din uttagsbeg?ran?
• Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej Natalia,

Jag vill bara meddela att jag kommer fr?n Polen, flaggan ?ndrades av misstag och jag kan inte ?ndra tillbaka den.

Detta ?r mitt f?rsta uttag fr?n detta casino, jag blev aldrig ombedd att g?ra en KYC och jag anv?nde inte heller n?gon bonus, spelade endast med mina egna pengar. Jag kontaktade dem igen idag och ?terigen fick jag bara tomma l?ften om att processen kommer att prioriteras.

Tack s? mycket f?r ditt svar, falkonbet. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot som du ?nnu inte har delat med oss ??till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.

Jag skickade ett e-postmeddelande med loggar fr?n senaste konversationen. Chattloggar fr?n f?reg?ende session sparades inte.

Tack s? mycket, falkonbet, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Attila ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej falkonbet,

Mitt namn ?r Attila och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framg?ngsrik l?sning p? ditt problem.

Jag skulle vilja be om att en representant fr?n kasinot n?rvarar i detta samtal.

K?ra Nitrobetting Casino,

Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om problemet och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du f?rsedde oss med all relevant bevisning.

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Attila G.