Spelaren fr?n Sverige hade v?ntat i 14 dagar p? ett uttagsgodk?nnande och hade bara f?tt svar som tydde p? att s?kerhetsavdelningen hanterade fr?gan. Efter att ha skickat in all n?dv?ndig dokumentation f?r sitt f?rsta uttag p? 1 282 € bekr?ftades betalningen ha kommit in p? hans konto. Problemet hade l?sts och klagom?let markerades som "l?st" i systemet.
Har v?ntat i 14 dagar p? att f? mitt uttag godk?nt men inget, skriver dagligen till dem och f?r bara svaret att deras s?kerhetsavdelning har hand om det, har skickat in allt dem beg?rt, gjordes redan andra dagen.
B?sta 760303,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Hej
Detta ?r mitt f?rsta uttag, vinsten var p? sammanlagt 2900 € ca men efter dem gjort sina avdrag mm s? blev 1282 € kvar
Har skickat in allt dem beg?rt och det gjordes f?r 14 dagar sedan idag.
Foton p? idkort, bankkort, fick ?ven ta selfie med bankkortet i handen
Tack f?r ditt svar, 760303. Kan du informera oss om aktuell status f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
St?r som v?ntar
Bifogar sk?rmdump
Tack s? mycket, 760303, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
?rendet ?r klart, utbetalningen har kommit till mitt konto, nu v?ntar jag bara p? n?sta men det har bara g?tt 3 dagar p? den, tack f?r eran hj?lp
Tack, k?ra spelare 760303, f?r att du bekr?ftar och anv?nder Casino Guru-klagom?lsl?sningscentret. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
