Spelaren fr?n Italien har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Efter att ha f?tt relevant bevis fr?n kasinot avvisade vi klagom?let eftersom spelaren skapade flera konton i kasinot vilket ?r ett tydligt brott mot villkoren.
kasinot efter att min uttagsf?rfr?gan st?nger mitt konto s?ger att jag skulle ha ett annat konto anslutet, n?r jag bara anv?nde ett konto f?r ins?ttning och spel, ?r de skurkar och jag kommer att exponera f?r AMS
K?ra Rocco,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlagsbevis, men innan vi g?r det, kan du v?nligen meddela om det, s?vitt du vet, finns det en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP adress som din? Har du l?st in n?gra kampanjerbjudanden i detta kasino? All relevant kommunikation kan skickas till [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej, jag har redan informerat kasinot att jag har ?ppnat ett enda konto fr?n vilket jag har gjort den enda ins?ttningen och jag har spelat och vunnit, fr?n samma konto fick jag en ins?ttningsbonus p? € 14 som jag ocks? gav upp och annullerade detta bonus, jag har ocks? meddelat Nominis kundtj?nst att det kan finnas m?jlighet att en granne till mig kan ha anslutit till mitt Wi-Fi-n?tverk, men de vet mycket v?l att jag bara anv?nde ett konto b?de f?r att betala och f? den enda bonusen att jag ocks? avbr?t och inte spelade, deras problem var n?r de fann sig beh?va ?terbetala mig de 1100 euro som jag vann med en betalning p? 28 euro! Om de inte k?nner igen mig och ?terbetalar min vinst kommer jag att klaga till de beh?riga myndigheterna
Tack s? mycket Rocco f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Jag skulle vilja be Nomini Casino att g? med i det h?r fallet och hj?lpa oss att l?sa detta klagom?l.
Ok jag h?ller med eftersom jag inte har kr?nkt n?gon artikel alls, d? skulle jag inte veta hur de kan s?ga att jag har ?ppnat tv? konton i mitt namn utan att ha skickat dokument och alltid har anv?nt samma konto f?r att s?tta in och spela ?r utan n?gonsin f? bonusar eller vad som helst, de h?ll mina pengar 1100 euro vann
K?ra spelare
Vi vill p?peka att efter att ditt konto har kontrollerats av v?r s?kerhetsavdelning och det erk?ndes som en duplicerad. Vi vill framh?va att det ?r str?ngt f?rbjudet att skapa duplikatkonton enligt v?ra villkor, s?rskilt:
3,3. Endast ett spelkonto ?r till?tet f?r dina riktiga personuppgifter. Att ?ppna ett konto ?r endast till?tet f?r en person som anv?nder en adress, ett telefonnummer och en IP-adress. Alla andra konton som ?ppnas p? webbplatsen kommer att betraktas som "Duplicera konton." I s? fall f?rbeh?ller sig kasinot r?tten att st?nga alla duplikatkonton och till?mpa f?ljande sanktioner: varje ?tg?rd som utf?rs med ett duplikatkonto anses ogiltig. Om Duplicate-kontot var aktivt, monet?ra fonder, bonusar eller vinster drogs tillbaka fr?n Duplicate-kontot, kommer dessa att g? f?rlorade och kasinot f?rbeh?ller sig r?tten att beg?ra tillbaka dessa tillg?ngar. CampoBet f?rbeh?ller sig r?tten att avbryta spel, avvisa bonusar av vilket slag som helst, avbryta deltagande i alla kampanjer, samt permanent f?rbjuda alla klienter fr?n webbplatsens bonusprogram. Det f?rbeh?ller sig ocks? r?tten att f?rbjuda att ?ppna ett konto eller st?nga ett befintligt konto utan skriftligt meddelande eller n?gon f?rklaring.
Observera att det ursprungliga ins?ttningsbeloppet du har utf?rt p? v?r webbplats har ?terbetalats till ditt kreditkort.
Vi hoppas att det medf?ljande svaret klarg?r de sk?l som ledde till kontokontot och avdrag f?r vinster.
V?nliga h?lsningar,
Nomini kundtj?nst
Det ?r absolut inte sant vad du s?ger, jag anv?nde bara ett konto f?r att s?tta in och spela fr?n vilket jag vann och du ville inte erk?nna mina vinster mitt konto ?r st?ngt, ge mig bevis f?r att jag har tv? aktiva konton till st?d f?r din avhandling , Jag har aldrig skickat mina dokument, men eftersom jag anv?nder ett delat Wi-Fi-n?tverk vet jag inte om n?gon kunde ha f?rs?kt ?ppna ett konto i mitt namn men s?kert har jag inte anv?nt andra konton bortsett fr?n det fr?n vilket det Jag har vunnit och aldrig anv?nt andra konton !! Problemet ?r att du inte vill betala min vinst men jag kommer att agera annorlunda
De ?r verkligen patetiska f?r att s?ga absurda dumheter, jag vet inte hur lagen kan till?ta dessa bedragare att bete sig p? detta s?tt, de till?ter sig att st?nga ett konto och avbryta 1100 euro vinster eftersom de inte vill betala vinster, de har inget bevis p? vad jag h?vdar, men n?r jag betalade f?r att spela gjorde de absolut inga checkar, de bad mig aldrig att skicka dokumenten jag skulle vilja veta hur de kan s?ga att jag har ?ppnat tv? spelkonton, jag betalade och anv?nde ett enda konto d?r jag fick en ins?ttningsbonus som jag ocks? avbr?t och ?terv?nde till kasinot !! Det ?r verkligen synd
Jag skulle vilja be kasinot att skicka bevis p? flera konton om det ?r m?jligt. Skicka det till [email protected]
Genom att visa att jag har tv? aktiva konton och att jag anv?nde de tv? kontona f?r att s?tta in spel och f? bonusar, s?v?l som komplett med mina identitetshandlingar
K?ra CasinoGuru-team,
Tack f?r att du kontrollerade det h?r fallet.
Nick, vi bekr?ftar att vi har l?mnat den beg?rda informationen i enlighet med ovanst?ende skriftliga e-post fredag 24 juli.
Observera naturligtvis att vi f?rblir tillg?ngliga f?r ytterligare f?rtydligande.
V?nliga H?lsningar,
Nomini kundtj?nst
K?ra Rocco,
Efter att ha f?tt relevant information fr?n kasinot avvisar vi nu ditt klagom?l. Kasinot har bevisat att du skapade flera konton. Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa mer, men i det h?r fallet ?r det en klar ?vertr?delse av kasinots villkor. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
