Spelaren fr?n Tyskland har sv?rt att slutf?ra bonussatsningen eftersom hans gratissnurr har fastnat i ett spel.
Automatiskt ?versatt:
Nomini Casino - Spelarens gratissnurr ?r otillg?ngliga.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 €
Nomini Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
Nomini Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jag har en bonus ig?ng, sedan fick jag gratissnurr p? book of dead till 0,5€. Jag ville spela det senare eftersom jag var tvungen att l?mna. Och n?r jag ville ?ppna den igen s? kommer jag inte in ordentligt (se bild) Ljudet fungerar, man kan h?ra hur han v?ljer en symbol, men jag kommer inte l?ngre. Sedan i l?rdags har jag k?mpat med supporten i chatten och via mail och jag f?r hela tiden veta att det p?g?r och skulle kontrolleras av avdelningen och sedan skulle jag f? besked via mail. Inget h?nde f?rr?n idag jag skrev till dem flera g?nger om dagen och jag fick alltid samma standardsvar. Det ?r synd f?r jag tycker faktiskt att casinot ?r bra, bara supporten ?r verkligen en besvikelse. Jag vet inte, du kanske kan hj?lpa mig. Jag har provat allt de f?reslog och inget fungerade. Tyv?rr kan jag inte ladda upp n?gra bilder, laddningen misslyckas alltid. Och min bonus g?r snart ut och det ?r ganska or?ttvist eftersom jag inte kan spela l?ngre f?r tillf?llet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra stroetchris95,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att bonussatsningen inte har slutf?rts ?nnu? ?r din aktiva bonus gratis eller satte du in pengar p? ditt konto n?r du aktiverade den?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med din spelhistorik till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, ja jag satte in €50 med 100 % bonus. Bonusen ?r fortfarande aktiv fram till 13.12. Med ett saldo p? cirka 20 € fick jag gratissnurren. D?rifr?n b?rjade problemet, alla andra spel ?ppnas utan problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, stroetchris95, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Problemet har l?sts. Vinsterna fr?n gratissnurren krediterades automatiskt. Men f?rst efter 5 dagar och st?ndig diskussion med livechatt och e-post. Tyv?rr, men det h?r borde l?sas mycket snabbare. Jag kommer inte spela d?r l?ngre eftersom det finns mycket b?ttre support p? andra casinon.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra stroetchris95,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag f?rst?r din frustration, men i liknande fall kan spelleverant?ren ocks? vara inblandad, vilket inte ?r helt i kasinots hand.
Hur som helst, jag kontrollerade v?ra register, och under de senaste tv? ?ren har vi kontrollerat casinosupporten flera g?nger och markerat supporten som bra.
(det finns ett b?ttre betyg ?n bra - snabb och professionell)
S? kanske kasinot f?rtj?nar en chans.
Automatiskt ?versatt:
