Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag som hade v?ntat i tv? veckor och drabbats av dagliga f?rseningar. Hans konto var verifierat och han hade tidigare inte haft n?gra problem med uttag. Efter flera meddelanden bekr?ftades det att han fick den f?rsta betalningen efter en m?nad, medan ytterligare tv? uttag ?terstod. S? sm?ningom mottogs alla medel och klagom?let markerades som l?st av klagom?lsteamet.
Jag har blivit avskr?ckt varje dag i ?ver tv? veckor nu. Jag har ocks? v?ntat i 16 dagar med partnercasino Wazamba! Vad h?nder? Planerar de en exit-bluff eller vad?
B?sta linzkarsten76,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om de f?rseningar du har upplevt med kasinot under de senaste tv? veckorna.
F?r att b?ttre f?rst? din situation och hj?lpa dig effektivt, kan du ge mer information om problemet? Speciellt:
Ditt samarbete ?r viktigt f?r att hj?lpa oss att medla ditt klagom?l och f?respr?ka en r?ttvis l?sning. Ju fler detaljer och bevis du kan tillhandah?lla, desto starkare kommer v?r position att vara n?r vi kommunicerar med kasinot f?r din r?kning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Samtidigt uppskattar vi ditt t?lamod efter att du har svarat och vi unders?ker problemet.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar och samarbete.
Med v?nlig h?lsning,
Petronela
Jag har gjort flera uttag p? detta casino och mitt konto ?r ocks? verifierat. Hej, jag har ?ven tagit ut Bitcoin flera g?nger och har aldrig haft n?gra problem, f?rutom att kanske beh?va v?nta en vecka p? pengarna. Men nu har jag v?ntat i ?ver 16 dagar p? ett av mina uttag. Supporten skr?mmer mig alltid och s?ger att de bara ?r v?ldigt upptagna och jobbar p? att f? mina pengar s? snabbt som m?jligt, men jag b?rjar sakta k?nna att jag verkligen ?r ********. Supporten ?r l?jlig, de f?r dig att v?nta i evighet. Och s? s?ger de samma sak till dig f?r femte g?ngen, att du ska ha t?lamod och att dina pengar ?r s?kra.
Hej linzkarsten76,
Tack f?r att du ger mer information om din situation. Jag f?rst?r hur frustrerande denna f?rdr?jning m?ste vara, s?rskilt med tanke p? dina tidigare smidiga uttagsupplevelser.
F?r att klarg?ra situationen ytterligare, kan du ge ytterligare information om dina nuvarande v?ntande uttag? Speciellt:
Den h?r informationen hj?lper oss att b?ttre f?rst? det aktuella l?get f?r ditt problem och hj?lper dig mer effektivt. Om det ?r n?got mer du vill dela med dig av f?r du g?rna inkludera det i ditt svar.
Tack f?r ditt samarbete.
Tre uttag ?r f?r n?rvarande ?ppna. Den dagliga uttagsgr?nsen ?r €500, och fler ?n tre uttag samtidigt ?r inte m?jliga. Det f?rsta uttaget gjordes den 5 januari och har ?nnu inte behandlats. €1400 ?r ?ppet f?r uttag. 2x €500 1x €400
Tack s? mycket, linzkarsten76, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega, Romi ( [email protected] ), som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem ?r l?st till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej linzkarsten76,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt ?rende fr?n och med nu.
Jag skulle nu vilja bjuda in Nomini Casino-representanten till denna konversation.
B?sta Nomini Casino,
Kan du ge mer information om det h?r fallet f?r att klarg?ra situationen?
Tack p? f?rhand.
H?lsningar,
Romi
Nu v?ntar vi bara n?gra dagar till. Den f?rsta betalningen har nu kommit efter en m?nad. L?t oss ge dem en ny chans ^^
K?ra linzkarsten76 ,
V?nligen informeras om att vi kontrollerar med relevant avdelning ang?ende dina uttag och vi skulle ?terkomma till dig s? snart vi har n?gra nyheter fr?n dem.
B?sta h?lsningar
Nomini Team
H?lsningar alla.
Tack, Nomini Casino, f?r uppdateringen.
B?sta linzkarsten76,
Jag ?r glad att du har f?tt den f?rsta betalningen. Meddela oss n?rhelst du har hela beloppet.
Tack p? f?rhand.
Med respekt,
Romi
De f?rsta betalningarna har mottagits. Ytterligare tv? ?r fortfarande utest?ende.
B?sta linzkarsten76,
Kan du bekr?fta att du har f?tt hela beloppet nu?
Med respekt,
Romi
Ja, efter mer ?n 5 g?nger s? l?ng tid som sagt.
Tack, linzkarsten76, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
