Spelaren fr?n Nova Scotia hade problem med sin uttagsbeg?ran p? 1500 kanadensiska dollar, vilken inte hade behandlats efter 15 arbetsdagar. Hon hade tidigare f?tt en utbetalning och slutf?rt verifieringen. Klagom?let l?stes efter fortsatt kommunikation med casinot, vilket slutligen ledde till utbetalning av alla utest?ende uttag. Klagom?lsteamet bekr?ftade l?sningen och uttryckte sin tacksamhet till casinots supportteam f?r deras hj?lp i ?rendet.
Nomini har inte betalat ut mitt 1500 kanadensiska uttagsbelopp efter 15 arbetsdagar. Jag har f?tt en utbetalning tidigare f?r ett mindre belopp och verifierats tidigare. Sn?lla hj?lp.
tack,
Renee ****
K?ra reneeaw2020,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Nomini Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Detta har ingenting att g?ra med att spela n?gra bonusar. Uttaget har v?ntat och jag har inte spelat n?gra bonusar. Jag har skickat 4 e-postf?rfr?gningar med den sista i g?r, den 8 april. Det senaste svaret jag fick ig?r sa att det var ett problem med betalningsleverant?rens sida. Det h?r ?r f?rsta g?ngen n?gon ger en anledning till f?rseningen.
Ta en titt p? detta s? snart som m?jligt. Detta har f?rsenats tre veckor av Nomini och nu ?r jag pausad 5 dagar h?r. Tack.
Tack s? mycket, reneeaw2020, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ), som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej reneeaw2020,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag ?r Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som den f?rsta ordern vill jag bjuda in Nomini Casino-representanten att delta i diskussionen.
B?sta kasinorepresentant,
kan du kolla fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde? Jag f?rst?r att det finns en m?jlighet att kasinot ?verv?ldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken reneeaw2020 kan f?rv?nta sig att hans uttag kommer att behandlas?
Nomini betalade mig 1000 av de 1500 jag var skyldig. Nu har jag ytterligare 1500 v?ntande uttag, inklusive de 500 fr?n det f?rsta uttaget som de undanh?ll. Tack.
Hej reneeaw2020,
Jag ?r glad att h?ra att saker g?r ?t r?tt h?ll. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet tills alla dina uttag har betalats ut. H?ll oss g?rna uppdaterade om ny utveckling.
K?ra reneeaw2020,
Vi f?rl?nger timern igen, eftersom vi vill utforska andra s?tt att etablera kontakt med casinot. Om det finns n?gra nya h?ndelser i fr?gan, v?nligen h?ll oss uppdaterade.
Tack, Martin. Kasinot betalade ut de f?rsta 1500 Cdn som jag var skyldig. Jag v?ntar nu p? det andra uttaget p? 1500 Cdn. Jag uppskattar att du h?ller detta klagom?l ?ppet.
K?ra reneeaw2020,
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r din upplevelse. Vi vill reda ut missf?rst?ndet.
N?r vi kontrollerade ditt konto kunde vi inte hitta n?gra v?ntande uttagsbeg?randen.
Vi ser dock att alla dina uttagsf?rfr?gningar som avbr?ts kom fr?n din betalningsleverant?rs sida och inte fr?n oss.
Vi kan ocks? se att det finns ett saldo p? ditt konto. D?rf?r f?resl?r vi att du f?rs?ker g?ra ett uttag. Och meddela oss om du beh?ver hj?lp.
V?rt team ?nskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!
Med v?nliga h?lsningar,
RTBet-teamet
K?ra parter,
tack b?da f?r att ni uppdaterade oss om saken.
K?ra reneeaw2020,
V?nligen meddela oss n?r det uppst?r n?gra nya h?ndelser. Om du inte har ett v?ntande uttag just nu uppmuntrar jag dig att f?rs?ka g?ra ett uttag nu.
Jag har tre v?ntande uttagsf?rfr?gningar fr?n tidigare som alla har statusen "under granskning" av detta casino. De har inte ens godk?nts av detta casino ?n, s? jag ?r inte s?ker p? hur l?ngivaren skulle kunna avbryta uttagen om de alla fortfarande granskas av casinot.
K?ra reneeaw2020,
Tack f?r att du ber?ttade det.
B?ste kasinorepresentant,
Kan du f?rklara situationen f?r oss? Finns det en tidsram inom vilken uttagen kommer att behandlas fr?n din sida?
Kasinot har betalat ut ytterligare 1000. Jag har fortfarande flera uttag att g?ra innan situationen ?r helt ?tg?rdad. Det finns uttagsgr?nser. Den andra delen av detta som jag ifr?gas?tter ?r varf?r jag inte har kl?ttrat upp i VIP-niv? efter all tid spelandes och pengarna som satts in ?ver tid. Tack.
Hej reneeaw2020,
N?r vi kontrollerade ditt konto kan vi se att de tv? uttagsf?rfr?gningarna p? 500 CAD behandlades och skickades fr?n oss senast den 3 mars 2025.
Och en av de tre avvisades och ?terf?rdes till ditt saldo. Vi ber dig v?nligen att f?rs?ka g?ra ett nytt uttag s? att vi kan g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig ytterligare.
Vi v?ntar p? din uppdatering.
Med v?nliga h?lsningar,
Nomini-laget.
B?ste representant f?r Nomini Casino,
Tack s? mycket f?r uppdateringen. Jag ?r s?ker p? att problemet kommer att l?sas inom en snar framtid.
K?ra reneeaw2020,
Kan du beg?ra ett nytt uttag? Om ja, kan du forts?tta enligt instruktionerna?
Alla tidigare uttag har betalats ut. Jag v?ntar nu p? uttag fr?n 4 maj, 5 maj och 8 maj, p? 1 500 USD. Dessa 3 uttag visas alla som granskade av casinot. Tack.
Uttagen fr?n 4 och 5 maj har betalats ut. Det finns ett uttag fr?n 8 maj som ?nnu inte har betalats ut. Tack.
Hej reneeaw2020,
Jag ?r glad att h?ra att saker och ting g?r i r?tt riktning. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet tills du har mottagit alla pengar. V?nligen h?ll oss uppdaterade om eventuella nya h?ndelser.
Tack, Martin. De tre senaste uttagen v?ntar idag.
Hej reneeaw2020,
Kan du sn?lla dela en fullst?ndig sk?rmdump av de tre p?g?ende uttagsf?rfr?gningarna som visar webbplatsens namn ocks?? Tack!
V?ntar p? oyur-uppdatering!
Med v?nliga h?lsningar,
Nomini-laget.
Ett uttag har betalats. Tv? ?r fortfarande utest?ende. Tack.
Alla uttag har betalats ut. Stort tack till Casino Guru och Martin f?r att de s?g till att detta gick igenom. F?rfr?gan kan avslutas.
K?ra reneeaw2020,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts och vill ?terigen tacka supportteamet p? Nomini Casino f?r deras hj?lp under l?sningsprocessen. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig!
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Martin
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
