Spelaren fr?n Finland har beg?rt uttag f?r en m?nad sedan. Det har v?ntat sedan dess. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 159
Belopp: 3 450 €
Ocean Breeze Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
0.0
Ocean Breeze Casino har ett s?kerhetsindex p? 0, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
30.07.2021 votin 3450eur. Identifiering har gjorts och n?r jag f?rs?kte ringa s? kundtj?nsten sa att kasinot inte kan ge den typen av svar ?r de inte p? banken.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Grey,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. ?r f?rseningen ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? F?rst?r jag r?tt att betalning fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid.
Jag hoppas ?nd? att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Grey,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Du f?rst?r att pengarna fastnade under behandlingen av ditt konto och jag l?mnade alla n?dv?ndiga dokument f?r att verifiera min identitet. Detta ?r inte mitt fel.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Gray, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gr?!
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casinos representanter till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa uttagsproblemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
OK. Jag ser fram emot ett positivt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Ocean Breeze Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tja, hur f?r jag tillbaka mina pengar? Kanske tj?nar vissa f?retag pengar?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Grey!
Jag ?r v?ldigt ledsen ?ver att f? vara med om d?liga nyheter. Men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka casinots betyg p? ett negativt s?tt, vilket st?rker dess rykte i de l?gre leden. Vanligtvis rekommenderar vi spelare att l?mna in klagom?let till respektive kasinots licensmyndighet, men detta kasino fungerar f?r n?rvarande utan licens s?vitt vi vet. Jag ?r medveten om att denna avvecklingsprocess kanske inte ?r tillfredsst?llande f?r dig, men tyv?rr har vi h?nderna bundna.
Jag hoppas uppriktigt att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
