?terkallelse beg?rdes den 10 januari. Fortfarande inte mottaget den 27 februari. Kontaktade dem flera g?nger, ber?ttade att det kunde ta 21 dagar. De ?ndrar hela tiden datumet d? jag gjorde den f?rsta beg?ran om att dra tillbaka. Beg?ran gjordes den 10:e januari, de ?ndrade den sedan till den 13:e och s?ger nu att den gjordes den 19:e. Detta tror jag bara ?r att h?lla inom sina 21 dagar.

K?ra Richard,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sex veckor ?r verkligen en l?ng tid. F?rst?r jag r?tt att betalningen fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du f?tt n?gra vinster fr?n detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Richard,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Ingen aktiv bonus. Medlen har varit v?ntande sedan den 10 januari och spelare f?r inte g?ra ett uttag medan det finns en v?ntande betalning, s? det finns inget s?tt att vinna om de inte behandlar betalningen. Betalningen v?ntar fortfarande idag."

Tack s? mycket, Richard, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos OlympusPlay Casino att ignorera oss helt i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett det v?xande antalet ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.

Hej Richard,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in OlympusPlay Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be OlympusPlay Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?teruppta detta klagom?l.