Hej jag gjorde ett uttag p? 2000 euro och de nekade och tar alla mina vinster och min ins?ttning !! Jag hade 10 120 euro och jag har en trevlig tur p? sidan. Jag ser naturligtvis n?r det har varit bra pengar som de inte vill betala ut!! jag ser att det ?r en bluff ... vad kan jag g?ra?

K?ra Svulna,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har kasinot angett n?gon anledning till att konfiskera medlen?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Dominika

Det har l?sts. jag ger upp det och ger mina pengar till kasinot. Jag tror att de beh?ver det.

B?sta h?lsningar

Vi har avvisat detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.