Spelaren fr?n Portugal rapporterar att hennes konto ov?ntat inaktiverades n?r hon hade ett v?ntande uttag p? 61 €. Hon kan inte komma ?t sitt konto p? grund av fel och har inte f?tt n?gon information eller svar p? sina e-postmeddelanden ang?ende inaktiveringen.
Kasinot inaktiverade mitt konto helt ov?ntat n?r jag hade 61€ att ta ut efter att ha gjort en ins?ttning. Jag kunde aldrig kontrollera mitt konto eftersom det alltid gav mig ett felmeddelande och de inaktiverade mitt konto och gav mig ingen information eller svarade p? mina e-postmeddelanden. Kontot som inaktiverades var det med e-postadressen.
K?ra maraoliveira8987,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
