F?rsiktig. detta casino skickar dig flera kampanjer via e-post, och n?r du vinner betalar de inte. de s?ger att landet inte kan delta i n?got erbjudande. han s?ger att de inte kommer att betala n?gonting, han tar till och med hela saldot fr?n kontot som spelas p? kasinot till noll. mitt konto har redan verifierats av kasinot. n?r jag bad om uttaget nekades det efter att ha raderat alla int?kter och hela saldot. 123 AUD

B?sta marciogardiniweb55,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du f?rtydliga vilken bonus du aktiverade? Om m?jligt, posta h?r en l?nk eller vidarebefordra mig ett e-postmeddelande med bonuserbjudandet du l?ste in.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Om Brasilien inte kan delta i bonuserbjudanden, varf?r har jag dussintals kampanjer i min e-post? allt skickat av OZWIN casino. Jag har spelat p? hundratals kasinon runt om i v?rlden och inget kasino sl?pper ut bonusar f?r spelare fr?n l?nder med begr?nsningar i ett f?rs?k att lura spelaren genom att f? alla vinster ogiltigf?rklarade. och kanske f?rlorade de investerade medlen ocks?, samt f?rlorade tid p? att skicka dokument. kanske har detta ingen f?rklaring.

inget kasino beh?ver en s?dan attityd,

klicka bara p? casinol?nken f?r att se detta erbjudande

Tack s? mycket, marciogardiniweb55, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej marciogardiniweb55,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Ozwin Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Ozwin Casino,

Kan du sn?lla klarg?ra situationen? Var spelaren begr?nsad fr?n att anv?nda bonusen?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Jag vill s?ga ett stort tack till casinoguruteamet, jag ser att ni g?r ett bra jobb med service av h?gsta kvalitet, de b?sta kasinon jag spelade hittade jag h?r, grattis

B?sta marciogardiniweb55,

Det har inte kommit n?got svar fr?n casinot, jag kommer att kontakta dem en g?ng till. Under tiden, v?nligen meddela oss om utvecklingen.

Vi skulle vilja be Ozwin Casino att svara p? detta klagom?l. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Om det inte finns n?got svar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att st?ngas som "ol?st" och ha en negativ effekt p? kasinots betyg.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Tack f?r att du kontaktar oss. Ja, spelet var begr?nsat p? grund av att de kom fr?n ett land med bonusbegr?nsat utrymme. Vi uppskattar din feedback ang?ende v?r tidigare marknadsf?ringsstrategi. Vi f?rst?r att det kan ha orsakat viss f?rvirring och ol?genhet f?r v?ra kunder. Vi har sedan dess gjort ?ndringar i v?rt tillv?gag?ngss?tt och skickar eller visar inte l?ngre erbjudanden till kunder fr?n bonusexkluderade l?nder f?r att s?kerst?lla en b?ttre kundupplevelse.

Vi f?rv?ntar oss att alla spelare f?ljer v?ra regler och villkor, inklusive att kontrollera deras ber?ttigande till bonusar.rVi str?var efter att tillhandah?lla r?ttvist och njutbart spel f?r alla v?ra kunder.

Vi v?rdes?tter din input och letar alltid efter s?tt att f?rb?ttra v?ra tj?nster. Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare fr?gor eller f?rslag.

B?sta Ozwin Casino,

Tack f?r ditt svar och din f?rst?else, det ?r alltid bra att se casinon som ?r villiga att f?rb?ttra spelarens upplevelse.

I enlighet med v?r policy f?r Fair Gambling, anser vi att om spelaren har erbjudits bonusen och till?ts anv?nda den, b?r de ocks? f? eventuella vinster.

Jag skulle d?rf?r vilja fr?ga, mot bakgrund av den f?rvirring som denna situation orsakar, om kasinot ?r villig att ?terst?lla spelarens balans i detta fall.

V?nliga H?lsningar,

Adam

Kasinots beslut ?r slutgiltigt i denna fr?ga.

B?sta marciogardiniweb55,

Som n?mnts i v?r Fair Gambling Codex ( http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses ):

"Vi anser att kasinon b?r vara utrustade f?r att bara ge ut bonusar till kvalificerade spelare. Om kasinot inte ?r utrustat b?r det l?ta spelare ta ut sina vinster ?ven om de ?r fr?n ett land som ?r begr?nsat f?r bonusar. Med andra ord, en g?ng en spelare f?r en bonus, ett kasino ska inte ta den ifr?n dem eller konfiskera n?gra vinster som h?rr?rde fr?n den bonusen (s?vida inte n?gra andra regler har brutits)."

Eftersom kasinot har f?rklarat att det inte ?r villigt att ompr?va sin st?ndpunkt i denna fr?ga, kommer detta klagom?l att avslutas som "ol?st".

Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Adam