Spelaren fr?n Schweiz har beg?rt ett uttag tre veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Spelaren har bekr?ftat att han har tagit emot betalningen, s? klagom?let l?stes.
Automatiskt ?versatt:
Palace of Chance Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 175 USD?
Palace of Chance Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.3
Palace of Chance Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,3, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot har verifierats och betalningen godk?nd sedan slutet av maj. E-post besvaras inte, i chatten s?gs det att det brukar ta 7-10 dagar. INGENTING h?nde, tyv?rr!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra hugbearli,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
ja betalningen v?ntar i veckor. Kontot ?r verifierat, chatten sa g?ng p? g?ng m?ten som "betalningar brukar komma p? fredagar" och tyv?rr kom inget.
Jag f?rst?r inte varf?r du fr?gar ?ven om du kan kontrollera mitt konto och uttaget via anv?ndarnamn...? ??
Det ?r ocks? synd att e-post tydligen konsekvent ignoreras i ditt f?retag ... ;(
Med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, hugbearli, f?r ditt svar. Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att jag inte arbetar f?r Palace of Chance Casino, men som en av www.kpvfaw.com oberoende anst?llda och proffs f?rs?ker jag hj?lpa dig att l?sa ditt problem.
Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej hugbearli
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Palace of Chance Casino att delta i konversationen.
B?sta Palace of Chance Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Jag har granskat ditt konto och enligt v?ra register godk?ndes det beg?rda uttaget den 3 juni och betalades sedan ut till din godk?nda Bitcoin-adress den 17 juni. Blockchain explorer bekr?ftar att den kommer till ditt konto. Ta en titt och ?terkom till oss.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Chance Palace
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej ??
Tack f?r informationen. Faktum ?r att jag fick en Bitcoin-betalning, som jag inte kunde tilldela eftersom det logiskt sett inte finns n?gon avs?ndare etc. och mitt konto hos dig var fortfarande "?ppet". Det skulle vara trevligt om du skickade ett automatiskt mail till kunderna n?r de betalade ut ??
K?ra CasinoGuru-team, urs?kta besv?ret och st?ng beg?ran.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Bra nyheter, hugbearli. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
