Spelaren fr?n Brasilien upplever problem efter att ha blivit ?verf?rd fr?n Amerio till Paramigo, f?rlorat sin spelhistorik och st?llts inf?r restriktioner f?r sina uttag. Efter ett lyckat spel med en bonus uppt?cker han att en del av sitt saldo saknas, och casinot h?vdar att han missbrukade bonusen, vilket han f?rnekar. Han s?ker hj?lp med att f? tillbaka sin ins?ttning p? 1 000 BRL.
Hej Casinoguru, jag spelade p? Amerio, min VIP-manager sa att jag skulle bli ?verf?rd till en annan webbplats, i det h?r fallet Paramigo, hela mitt saldo gick till den webbplatsen.
Jag f?rlorade all min spelhistorik som jag hade uppn?tt ?ver tid p? Amerio.
Jag b?rjade spela p? den h?r nya sidan och till en b?rjan f?rlorade jag pengar eftersom jag inte l?ngre hade min spelhistorik.
Den h?r webbplatsen fungerar med dagliga bonusar, n?r du spelar med en bonus g?r 5% av vinsterna till det riktiga saldot och 95% till bonussaldot, du kan ta ut pengar efter att kraven uppfyllts.
En dag spelade jag med 100% s?ndagsbonusen, jag satte in 500 reais och fick 500 bonus, jag fick 1300 reais i bonussaldo, n?sta dag f?rsvann mitt bonussaldo, de begr?nsade min uttagsgr?ns, jag trodde att det var n?gon BUGG p? webbplatsen, idag gick jag till chatten f?r att fr?ga om mitt v?ntande uttag p? 1 000 BRL, receptionisten sa att jag missbrukat bonusen och det ?r d?rf?r uttaget inte har gjorts hittills, jag vet inte vilket bonusmissbruk jag har beg?tt, och de f?rklarar inte.
Jag skulle vilja f? tillbaka mitt saldo p? 1 000 BRL som jag satte in, eftersom bonusen konfiskerades fr?n mitt konto innan jag hade spelat p? samma s?tt och f?rlorade, och de sa ingenting till mig. Efter att jag vann sa de att jag missbrukade bonusen ?ven med en oms?ttning p? 20 000 tusen.
Sn?lla Casinoguru, kan ni hj?lpa mig?
Hej,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med ParamigoBet Casino.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
