Hej, jag har en klagom?l mot parimatch jag hade 1070 euro p? mitt konto jag gjorde ett uttag s? de bad om dokument f?r att verfiy mitt konto s? jag skickade dem och de skakade mig via ett e-postmeddelande

Att jag br?t en regel

Jag br?t inte n?gon regel om vad de sa p? e-postmeddelandet. Jag har aldrig anv?nt n?gon annan konton eller l?tit n?gon anv?nda min ip f?r att logga in p? n?got konto

S? de debiterade mina pengar utan anledning

N?got gick fel p? det f?retaget

S? vad ska jag g?ra f?r att f? mina pengar tillbaka sn?lla?

K?ra Nyousr,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Spelade du med n?gon bonus? Har kasinot specificerat vilken regel du br?t?

Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Jag skulle s?rskilt vilja se e-postmeddelandet d?r du informerades om brott mot villkoren.

Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

De sa att regel 80.4 br?t utan att bevisa att det h?r ?r e-postmeddelandet som de skickade p? bilden

Tack s? mycket Nyousr f?r ditt svar. Jag kontrollerade termen 80.4, men jag m?ste erk?nna att det inte ?r tydligt vilka av de punkter du br?t mot och kasinot kan vara mer specifik:

"4. Det fastst?lldes att

? en klient har flera spelkonton (flera registreringar, flera konton), inklusive under ett nytt namn. Spelf?retaget rekommenderar inte tv? eller flera kunder att placera spel fr?n samma IP-adress (en enhet, lokalt n?tverk);

? en klient anv?nder andra personers data f?r att registrera nya spelkonton, inklusive hans familjemedlemmar;

? Spel g?rs av en grupp kunder som agerar i samverkan f?r att kringg? de begr?nsningar som st?llts av vadf?retaget;

? Kunden misst?nks ha anv?nt programvara som automatiserar processen f?r att st?lla in priser;

? anv?nder ett spelkonto f?r att spela i skiljef?rh?llanden;

? spelkontot anv?nds inte f?r vadslagning och andra produkter som erbjuds av vadf?retaget;

? lojalitetsprogram missbrukas. "

Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag hoppas att det skulle l?sas tack s? mycket

Hej Nyousr,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.

Parimatch Casino, kan du sn?lla belysa detta fall? Vilken av regeln ?vertr?ddes? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

De sa att regel 80.4 som inneh?ller f?r mycket fall kr?nkte

Alla fall som anges respekterades de debiterade bara mina pengar utan anledning

Vi vill be Parimatch Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

S? de stj?l kunder pengar ?r en bluff

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.