Jag skapade ett konto p? parimatch casino den 19 april 2024 mitt kontonummer ?r 197958653 och registrerat mobilnummer ?r +917696550450 Jag gjorde en ins?ttning p? 16000 rupier den 19 april vann lite pengar i evolution live blackjack och gjorde 25000 rupier med uttag, n?r jag klickade p? uttag. den fr?gade efter kyc, och jag har slutf?rt kyc enligt deras instruktioner, min kyc har slutf?rts framg?ngsrikt, nu n?r jag gick vidare f?r att dra tillbaka, bad den mig att l?gga till e-post-id, men n?r jag f?rs?ker ange e-post-id och klicka p? sparalternativet fungerar inte sparalternativet, p? grund av vilket jag inte kan beg?ra uttag, tidigare trodde jag att det var n?got tekniskt fel s? f?rs?kte rensa cache och data, loggade till och med in med min andra mobil och laptop och f?rs?kte l?gga till e-post-id, men e-post-id:t l?ggs inte till , n?r jag f?rs?kte l?sa problemet genom att kontakta deras supportteam, ger de bara kopiera och klistra in svar som att ditt problem vidarebefordras till team etc etc. men ingenting h?nder, jag ber casinoguru-teamet sn?lla hj?lp mig ??

B?sta Durgesh9168,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

• F?rst?r jag r?tt att verifiering av din e-postadress verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster?
• Har du skickat in alla andra personliga dokument som kr?vs f?r verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade st?djande bevis eller relevant kommunikation.

Ja, det enda som hindrar mig fr?n att beg?ra uttag ?r fr?nvaron av e-post-ID, min kyc ?r redan klar och jag har redan bifogat sk?rmdumpen av detsamma i mitt klagom?l, men jag kan fortfarande inte l?gga till e-post-ID till mitt kasino. f?r att spara alternativet inte fungerade, jag hade f?rs?kt flera g?nger att kontakta deras support, men deras supportteam ger helt enkelt ett kopierings- och klistrasvar som h?ller mig p? is i 50-60 minuter och kopplar sedan abrupt bort chatten, jag bifogar ocks? en sk?rmdump av min konversation med deras supportteam, eftersom konversationen ?r p? hindi, kan du anv?nda vilken ?vers?ttare som helst f?r att granska den

Tack s? mycket, Durgesh9168, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Durgesh9168,

Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant f?r Parimatch Casino IN att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

Hej! Vi kontaktade supportteamet och fick f?ljande information:

Be kunden att tillhandah?lla dokument f?r att l?gga till e-post enligt proceduren nedan:-F?r att l?gga till ett e-post-ID f?r kunden med FINANSIELL HISTORIK, f?lj procedurerna nedan:-

Be om videoselfie (med minst 15 sekunder) med dokument i en hand skrivet namn, spel-ID, "F?R PARIMATCH", aktuellt datum och e-postadress samt anledning till e-postbyte och kort i en annan hand (se bifogad instruktion)

Klienten har skickat dokument men vi misst?nker att den h?r klienten eftersom dokumenten i spel-ID och dokument som kunden har delat ?r tv? olika personer som ser ut. S? v?nligen be honom att l?ta spel-ID-?garen kontakta oss - [email protected]

Jag har redan skickat videon med alla krav 3-4 g?nger tidigare p? deras e-post-id [email protected] och fick svar din f?rfr?gan skickas till specialist men ingenting h?nde, ytterligare 5-6 g?nger f?rs?kte l?sa detta problem p? deras livechatt, de forts?tter att v?nta i 10-15 minuter ger irrelevanta svar och kopplar bort chatten utan n?got svar, i alla fall jag har ?terigen spelat in min video igen enligt instruktionerna och skickat den till e-postmeddelandet fr?n parimatch casino representant h?r, det ?r f?rv?nande nu att de anklagar mig nu ?r jag inte ?garen till detta konto, s? jag har nu f?rs?kt fokusera tydligt p? mitt ansikte och id-kort s? att de kan se den n?dv?ndiga informationen tydligt, dessutom bifogar jag min transaktionshistorik och profilsk?rmdump h?r ocks? s? att casinoguru-teamet ocks? kan kontrollera detsamma, om de har n?gra tvivel ang?ende ?gander?tten till mitt parimatch-konto kan ocks? genomf?ra kyc p? videosamtal

Hej h?r ?r en uppdatering ang?ende problemet, enligt svar fr?n parimatch casino representant mailade jag all information med video enligt instruktionerna och n?mnde allt v?ldigt tydligt, kolla fortfarande svaret jag fick fr?n dem, detta ?r helt klart absurt och h?jder av inkompetens korsas av deras supportteam, jag har redan mailat 5-6 g?nger tidigare men nu f?rst?r de inte ens mitt problem, fr?n de senaste 10-12 dagarna har jag k?mpat f?r att bara l?gga till ett e-post-ID p? mitt konto som vilket annat kasino som helst skulle ha gjort direkt, men hur saker och ting h?nder p? parimatch caisno, bara att f?rdr?ja problemet och inte g?ra n?gonting, jag ber casinoguru-teamet att v?nligen hj?lpa mig i det h?r fallet, jag ?r helt tr?tt p? det oansvariga och v?rsta supportteamet p? detta casino

Tack f?r informationen.

B?sta Parimatch Casino IN , kan du hj?lpa spelaren att l?sa det h?r problemet?

Hej

H?r ?r information fr?n supportteamet:

"Klienten skickar fortfarande falska dokument och den som skickar denna recension ?r inte ?garen till kontot. Han b?r be konto?garen att kontakta oss. S? p? hans konto finns ett Aadhar-kort (nationellt ID) som redan ?r verifierat. Dokumenten han skickar till oss visar samma namn, f?delsedatum och andra detaljer som kortet som laddats upp i hans spel-ID men bilden p? personen st?mmer inte ?verens."

Nu ?r det h?r totalt nonsens de pratar om, f?rst under kyc-verifieringen tog de inga dokument fr?n min sida, jag gav helt enkelt mitt aadhar-nummer h?r och otp och sedan blev kyc verifierad, inget fysiskt dokument togs fr?n min sida, s? hur ?r videon jag skickar falsk? F?r det andra skulle jag vilja fr?ga fr?n parimatch casinorepresentant varf?r jag inte kan l?gga till e-post-ID fr?n min sida p? mitt konto, varf?r det inte sparas? Och nu till och med jag skickade all video med selfie som de fr?gade och nu anklagar de mig f?r att skicka falska dokument, jag ber casinoguru-teamet att v?nligen ta bevis fr?n parimatch casino, p? anklagelsen som de g?r, det verkar som om de helt enkelt g?r det Jag vill inte ge mig tillbaka och g?ra dessa meningsl?sa urs?kter

Hej, Parimatch Casino IN , kan du sn?lla f?rse mig med bevis p? att spelaren skickar falska dokument och att personen som publicerar denna recension inte ?r ?garen till kontot? Om du har n?gra bevis, skicka det till min e-post ( [email protected] ). Tack.

Hej

H?r ?r svaret fr?n supportteamet:

"Kort sagt, informera kunden om att ansiktet p? personen i videon han tillhandah?ller inte st?mmer ?verens med ansiktet p? personen i aadhar-kortnumret som han angav under KYC-verifieringen"

Jag ber parimatch casinorepresentant att dela relevanta bevis med casinoguru-teamet, tack

Hej Durgesh9168 , personen i dokumentet som tillhandah?lls under KYC-verifieringen matchar inte personen i videobeviset. Om du vill ta ut dina pengar m?ste du tillhandah?lla giltiga videobevis som matchar kontoinnehavarens KYC-dokument f?r att l?sa problemet.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.