Spelaren fr?n Indien hade deponerat till Parimatch. Transaktionen lyckades, men pengarna hade inte krediterats spelarens konto. Spelaren hade tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument och kontoutdrag till kasinot men problemet f?rblev ol?st. Vi hade kontaktat kasinot f?r att klarg?ra saken, men deras svar var otillr?ckligt. Spelaren hade inte svarat p? v?ra senaste f?rfr?gningar, s? vi kunde inte g? vidare. Klagom?let avslogs d?rf?r p? grund av bristande kommunikation.
Jag har satt in 1220 p? parimatch den 8 augusti. Jag gjorde P2P TXN via phonepe och TXN lyckades. Mottagarens namn var atifcreation fr?n parimatch-sidan. Jag har skickat dem alla bevis som kontoutdrag, phonepe-historik, och ?ven jag kontaktade min bank, de sa att txn var framg?ngsrikt. Jag skickar ocks? txn-sk?rmdumpen till dem. Men de f?rnekar fortfarande om pengarna. Sn?lla hj?lp mig h?r
B?sta Sachin45,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Vidarebefordra ditt betalningskvitto till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja det var min f?rsta txn och det har redan g?tt mer ?n 20 dagar. Det roliga ?r att de s?ger att jag ska kontakta min bank f?r txn, ?ven om jag redan har skickat dem chatthistorik f?r min och min bank. Jag ?r s?ker p? att det finns n?gra fall fr?n betalningsleverant?rer eftersom upi txn bara tar n?gra sekunder att slutf?ra.
Hej,
Vi ber dig v?nligen att kortfattat beskriva ditt problem inklusive ID-nummer och kontakta supportteamet via e-post - [email protected] Vi g?r allt i v?r makt f?r att hj?lpa dig med dina f?rfr?gningar s? snart som m?jligt.
B?sta Sachin45,
Kan du ange ditt spelar-ID och kontakta kundsupport under tiden? Har det skett n?gon utveckling sedan v?r senaste kommunikation?
Jag har skickat dem mer ?n 25 e-postmeddelanden och skickat in allt de fr?gar som txn kvitto ?ven jag skickade in mina bankchattsvar etc etc. Fortfarande s?ger de fr?ga din bank vad det h?r ?r ....
Min bank har redan kontaktat receiver bank som ?r State Bank of India. Och mottagarbanken har sagt att tj?nsten har levererats till dig s? vi kan inte till?ta beg?ran om ?terkrav eftersom tj?nsten har levererats av handlaren.
Nu ljuger uppenbarligen inte banker p? skriftliga dokument s? det visar tydligt att betalningsleverant?ren av parimatch-teamet bedr?gerar.
Mer ?n en m?nad kan de inte hitta txn wow ... sir f?r din v?nliga information n?gon upi-betalning som v?ntar eller om n?got problem med mottagarbanken l?ser sig inom 5-7 dagar max...
Och dessutom var min TXN framg?ngsrik som du kan se p? alla sk?rmdumpar..
s? din betalningsleverant?r har f?tt pengar och det ?r ditt problem att han bedr?gerar dig . Du b?r kreditera med l?mplig kompensation men jag ber dig ?tminstone s?tta in den fond jag skickar dig.
Tack s? mycket, Sachin45, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Sachin45,
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot f?r att belysa denna fr?ga mer.
Vi skulle vilja bjuda in Parimatch Casino IN att delta i konversationen.
B?sta Parimatch Casino IN,
Kan du ge mer information om spelarens uteblivna betalning? Mottogs inte betalningen alls fr?n din sida?
Hej Michal,
Kontakta supportteamet om problemet. Vi ber v?nligen att kortfattat beskriva ditt problem inklusive ID-nummer och kontakta supportteamet via e-post - [email protected]
Supportteamet g?r allt i v?r makt f?r att hj?lpa till med inkommande f?rfr?gningar s? snart som m?jligt.
v?nliga h?lsningar
B?sta Sachin45,
Har casinoteamet lyckats l?sa problemet? Kan vi betrakta ditt klagom?l som l?st?
?ven om det verkar som om detta problem har l?sts med casinoteamet, har spelaren tyv?rr inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l. Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Casino Guru
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
