Spelaren fr?n Indien satte in 9000 INR till Parimatch-plattformen, men pengarna hamnade inte p? deras spelkonto. Kasinot hade lovat att l?sa problemet inom 5 timmar men hade upprepat samma svar under de senaste fyra dagarna. Vi rekommenderade att spelaren kontaktar betalningsleverant?ren f?r en utredning, vilket kan ta ungef?r en m?nad. P? grund av bristande respons fr?n spelaren avslogs klagom?let.
Jag satte in 9000 inr den 19 maj kl 20.15 p? parimatch-plattformen. Pengarna drogs fr?n mitt konto direkt men de kom aldrig till mitt spelkonto. Inledningsvis sa de till mig att det skulle ta 5 timmar att s?tta in. Sedan de senaste fyra dagarna har de sagt samma sak. "Vi arbetar med ditt problem. V?rt betalningsteam arbetar med det och pengar kommer att s?ttas in mycket snart." Allt de g?r ?r att fuska. Det ?r en komplett bedr?geriapplikation
K?ra kingslayer17,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
