Jag vann 650 euro och jag f?rs?kte dra mig tillbaka. Detta var inte m?jligt. Jag var tvungen att skicka in mina dokument. Jag kunde bara ladda upp tre dokument vid den tiden. S? jag fr?gade vart jag kunde skicka resten av mina dokument och skicka e-postmeddelandet. P? 26/9 kunde jag g?ra uttag s? jag gjorde det. Jag v?ntade p? mina pengar men det kom inte. S? jag ?ppnade kasinot och s?g att pengarna var tillbaka p? mitt konto. Jag fr?gade livechatten varf?r och jag fick h?ra att jag ocks? m?ste skicka in min bankstatement. S? jag gjorde ett nytt uttag och skickade in min bankstatement och banksertifikat och v?ntade p? mina pengar. ?terigen kom inte mina pengar s? jag ?ppnade kasinot igen efter n?gra dagar och pengarna var ?terigen tillbaka p? mitt konto. Nu sa de till mig att de beh?vde en kreditkortskupong. Jag kunde inte tro detta, jag har varit i chatten s? m?nga g?nger och fr?gat om allt var ok. Men livechatten gav mig en l?nk och jag fyller i formul?ret och skickade det. Fick ett e-postmeddelande fr?n kasinot att allt var ok nu. S? jag gick till kasinot och fr?gade n?r mina pengar kommer. De kunde inte ber?tta f?r mig och jag var tvungen att skicka ett e-postmeddelande till s?kerheten igen. S? det gjorde jag. Svaret jag fick (efter att allt godk?ndes) Hej,

Tack f?r att du kontaktar oss.

F?r att ta reda p? vilka ytterligare dokument som beh?vs, se v?r banksida.

H?lsningar,

Adriana Bouman

Tors, 10.10.19 13:31

Hej,

N?r f?r jag pengarna i min bank?

V?nliga H?lsningar,

Adriana
________________________________
Sk?pbil: s?kerhetsavdelning. <[email protected]>
Verzonden: tisdag 8 oktober 2019 19:19
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Ticket # ME0MS: PVC FW: Account AJBV1972

Ian

Tis, 10/08/19 17:19

Hej,

Tack f?r att du kontaktar oss.

Observera att alla mottagna dokument har godk?nts och lagts till i dina kontoposter.

H?lsningar,

Just nu tror jag inte l?ngre p? dem att de kommer att betala. Skulle du kunna hj?lpa mig.

F?r posten skickar jag in min Pasport b?da sidor, kreditkort b?da sidor, k?rkort b?da sidor, verktygsr?kningar, kontoutdrag, bankcertifikat, kreditkortskupong. Jag vet inte vad jag ska g?ra l?ngre. Ber?tta f?r mig om du beh?ver mer information

K?ra Adriana,

Tack f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r ledsna att h?ra om din negativa upplevelse. Det verkar som om Paris Vip Casino har en str?ngare verifieringsprocess, men det ?r inte ovanligt. Jag rekommenderar dig att ta reda p? om det inte finns n?gra andra dokument som kasinot beh?ver och ge dem. Om alla uppgifter ?r korrekta, b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag igen. Det kan ta n?gra arbetsdagar att samla in och behandla dokumentation, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du drar tillbaka en st?rre summa pengar. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att vara t?lamod. Har du gjort ett uttag i detta kasino tidigare?

Vi skulle ocks? vilja veta innan vi g?r till n?sta steg vilken uttagsmetod du anv?nde f?r att ta ut dina pengar? Hur mycket pengar beg?rde du? Vi kontrollerade kasinoets T & C-regler och uttagningsregler. Minsta uttag f?r bank?verf?ring ?r 500 € och det finns ocks? en avgift p? 23 €.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej,

Jag fick pengarna idag.

Tack s? mycket f?r din hj?lp.

V?nliga H?lsningar,

Adriana

Hej Adriana,

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r mycket glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.

V?nliga h?lsningar,

Kristina