Hej, jag vet inte vad som h?nde men jag tar ut pengarna p? mitt konto och efter 6 dagar inaktiverades mitt konto och jag vet inte varf?r!

K?ra Pedro,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Enligt dina svar har du ackumulerat dina vinster med ett bonusspel n?r du l?mnar in detta klagom?l. Kan du skicka mig en l?nk till den specifika bonusen? Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej Petronela, jag har anv?nt 25 gratissnurr bonus som kasinot skickar till min e-post 3 p? tre dagar. Jag har uppfyllt alla krav och avslutat bonusen som kasinot har ?terst?llt mitt konto och lagt 100 € f?r att ta ut. Jag tog inte ut pengarna och jag b?rjade spela med pengarna och n?dde 4000 €. Jag har ocks? spelat i raserna med pengarna och vunnit n?gra av t?vlingarna och pengarna samlades p? mitt konto. Jag fick ocks? ett popup-f?nster medan jag spelade och sa att jag vann 100 gratissnurr. Jag anv?nde ocks? de 100 gratissnurren, f?r n?r jag klickade p? spelautomaten s?ger jag att jag har 100 gratissnurr att spela. D? vill jag att det ska ta ut pengarna och jag m?rkte att mitt konto har inaktiverats och jag vet inte varf?r. Jag har skickat ett e-postmeddelande med varf?r mitt konto har inaktiverats och fortfarande inget svar !!

Tack s? mycket Pedro f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Pedro!

Innan jag kontaktar Paris Vip Casino, skulle jag vilja veta om du fortfarande inte har f?tt n?got svar fr?n deras support, sn?lla.

Hej Kristina, jag har inte f?tt n?got om att mitt konto har blockerats, jag vet fortfarande inte varf?r de blockerar mitt konto! Jag har ocks? skickat ett e-postmeddelande med anledningen till att de gjorde det och inget svar p? min e-post.

Hej Pedro,

Jag kontaktade Paris Vip Casino, s? f?rhoppningsvis kommer vi att f? n?got svar snart.

Under tiden vill jag be dig att h?lla mig uppdaterad och sn?lla, meddela mig om du f?r n?got meddelande fr?n kasinot.

Vi vill be Paris Vip Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej Pedro,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.