Spelaren fr?n USA har beg?rt ett uttag f?r fem m?nader sedan. Det har inte tagits emot ?n. Efter kommunikation med Casino fick hon sina vinster.
Jag har beg?rt ?terkallelsen i nov och skickat de n?dv?ndiga dokumenten m?nga g?nger inget svar
K?ra Evette,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt? Har du dragit ut n?gra vinster framg?ngsrikt tidigare fr?n detta kasino?
Under tiden f?resl?r jag att vi granskar v?r recension av Planet 7 Casino: http://www.kpvfaw.com/Planet-7-Casino-review :
?Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till USA och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika drag - l?gre uttagsgr?nser per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttaget tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "
?Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt. Om du har m?jlighet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer tillf?rlitliga och n?got snabbare. "
?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Kan du v?nligen meddela om du har dragit ut pengar fr?n detta kasino tidigare? ?r ditt konto fullst?ndigt verifierat?
Ja det var i november 2020, jag har skickat m?nga dokument
Kan du v?nligen meddela om du har dragit ut pengar fr?n detta kasino tidigare?
Tack s? mycket, Evette, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej evette899,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Planet 7 Casino till det h?r samtalet. Casino, kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
H?lsningar Evette899,
Jag har f?tt ditt beg?rda uttag godk?nt f?r dig. F?rhoppningsvis kan vi lyckas f? ut det till v?r tredje part p? dina v?gnar de kommande dagarna.
B?st,
Nick och Planet 7
K?ra Nick,
tack f?r din anstr?ngning, sn?lla, h?ll oss uppdaterade.
Hej allihopa,
Pengarna har ?nnu inte frigjorts s? jag fortsatte och eskalerade det godk?nda uttaget f?r betalning, f?rhoppningsvis kommer det att betalas ut till v?r tredje part senare i dag eller imorgon.
B?st,
Nick och Planet 7
K?ra evette899,
sn?lla, l?t oss veta n?r du f?r dina vinster.
K?ra evette899,
Tack f?r att du anv?nde centrumet f?r Casino Guru-klagom?l. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som 'l?st' i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Viliam www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.