Kasinot sa till Megan fr?n Australien att hon bara kan ta ut 100 $ vinster eftersom hon anv?nde en kupong. Hon h?ller inte med kasinot och vill ta ut hela beloppet p? 850 dollar. Kasinot gav inte n?got bevis.
Automatiskt ?versatt:
Planet 7 OZ Casino - Casino betalade inte ut spelarens vinster i sin helhet.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$850
Planet 7 OZ Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
Planet 7 OZ Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Megan
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gick med i detta kasino runt april 2018. Jag l?mnade krediter p? mitt konto p? ?ver $ 200.
N?r jag spelade nyligen nyligen vann jag mer och f?rs?kte ta ut $ 850.
Jag ombads att sammantr?da dokument f?r identifiering och bevis f?r bostad som jag har gjort tv? g?nger.
De beg?rde sedan dokument igen f?r tredje g?ngen och uppgav att jag anv?nde en P725A-kupong och bara kunde kr?va 100 $ av mina vinster.
De har ignorerat mina klagom?l och inte l?mnat n?gra bevis p? denna kupong eller d?r mina dokument har f?rsvunnit. Jag kan inte anv?nda livechatt och har gjort flera f?rs?k med e-postkontakt utan svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Megan.
Tack s? mycket f?r att du skickat ett klagom?l via v?r webbplats. Jag skulle vilja st?lla en fr?ga f?r att du ska kunna f?rst? ditt fall till fullo. N?r du b?rjade spela i april 2018, anv?nde du n?gon kupong? Planet 7 Oz casino anv?nder amerikansk bonus (klibbiga bonusar). Det ?r m?jligt att du fortfarande hade en aktiv bonus n?r du ?terupptog ditt spel.
H?lsningar, Matej
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Megan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
