Jag vann 1450 $ p? en bonus utan ins?ttning och slutf?rde spelets satsning och kvalificerade mig f?r Express-uttag s? jag har verifierat mitt konto och id f?rs?kte dra ut igen och det sa att jag var tvungen att g?ra en ins?ttning innan jag kan ta ut. S? jag fick livechatt och fr?gade om det var ett krav och om jag skulle s?tta in pengar skulle jag beh?va g?ra ett nytt playthrough. Jag fick h?ra att jag var tvungen att s?tta in n?gra bonusar s? jag hade ingen playthrough-satsning s? jag satte in $ 20 2 dagar senare och jag fick ett e-postmeddelande om att de skulle beh?va mer ID och dokumentation innan jag kunde ta ut mina pengar. S? jag gjorde det nu f?r jag ett e-postmeddelande fr?n dem eftersom jag s?tter in pengarna p? mitt konto, det ?r nu blandade medel och f?rverkas till kasinot och de st?nger mitt konto. Jag fick h?ra att jag var tvungen att s?tta in pengar f?r att kunna ta ut och Jag satte in pengarna och det gav kasinot sk?l att beh?lla mina pengar ?r detta lagligt

K?ra Corey,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag kan bara t?nka mig hur frustrerande hela denna situation m?ste vara f?r dig. Sn?lla, kan du skicka mig en l?nk f?r exakt ingen ins?ttningsbonus du anv?nde? Jag skulle vilja kontrollera bonus T & Cs noggrant. Kan du dessutom vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, d?r de rekommenderade dig att s?tta in, f?r att kunna dra tillbaka dina bonusvinster (min e-postadress ?r [email protected])? Jag ska g?ra mitt b?sta och hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Corey,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Jag kan inte logga in l?ngre eftersom de blockerade mig och jag kommer inte ih?g detaljerna i bonusen. Jag tror att det var 20 dollar ingen ins?ttning v?lkomstbonus men kan inte vara s?ker p? att jag tror att jag har n?gra av konversationerna med kasinot men de flesta av de viktiga sakerna jag inte har

Jag har vidarebefordrat alla e-postmeddelanden jag har, jag hoppas att du kan f? ett bra resultat f?r mig.

Jag f?rst?r att kasinonens t & c kan vara lite p? den f?rvirrande sidan men detta ?r rakt upp svindel genom att s?ga att jag m?ste s?tta in pengar f?r att kunna ta ut sedan efter ins?ttningen ber?tta f?r mig att det strider mot t & cs

K?ra Corey,

Tack s? mycket f?r ditt svar och alla vidarebefordrade e-postmeddelanden och dokument. Jag kontaktade kasinot ang?ende ditt problem. F?rhoppningsvis kommer vi snart att f? ett svar och sortera detta fall till din tillfredsst?llelse.

Planet 7 OZ Casino, sn?lla kan du svara p? det h?r klagom?let? Tack s? mycket p? f?rhand.

Vi vill be Planet 7 OZ Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

H?lsningar Petronela, Corey,

Jag ber om urs?kt f?r det tr?ga svaret, jag ?r precis tillbaka p? kontoret efter semestern.

Jag granskar kontot och ser vad vi h?nder, tack f?r ditt t?lamod.

B?st,

-Nick och Planet 7 Oz

K?ra Nick,

Tack s? mycket f?r ditt svar. Vi f?rl?nger timern med sju dagar och v?ntar t?lmodigt p? din uppdatering.

Okej d?,

Tack f?r att du ?r s? t?lamod er tv?.

Jag granskade situationen p? djupet och ?rligt talat ?r det en r?ra Corey. Flera chips i rad, blanda olika typer av medel, genomslaget f?r bonusarna till hands tiotusentals dollar fr?n slutf?rande och en max utbetalning p? $ 100 f?r de aktuella bonusarna.

Ofta citerar jag ett avsnitt av v?ra T & C: er som g?ller f?r saken som f?rklaring, men det ?r bara f?r mycket att t?cka h?r.

Casinos villkor ?r lite l?sta, men de ?r verkligen v?rda tiden det tar att f?rst? dem. Bristande f?rst?else f?r dessa regler kan och i de flesta fall leda till en olycklig situation f?r dig som spelare som vi ser h?r. Och det ?r inte bara en regel vi pratar om, det ?r m?nga m?nga av dem.

N?r det g?ller din (allra f?rsta) ins?ttning p? 20 $ ?r ins?ttning s?ttet att vinna stort f?r s?ker. Du beh?ver bara se till att du inte l?gger de pengarna ovanp? en bonus med regler som ?r knutna till den som aldrig kommer att ge dig chansen om du sl?r en bra. Vi tar felinformation mycket p? allvar s? jag tog sig tid att bokstavligen granska varje interaktion mellan dig sj?lv och kasinot, men jag kunde inte hitta en instans d?r en agent sa till dig att du skulle kunna dra tillbaka om du deponerade. Jag tyckte att du fick hj?lp med dokument, en agent som f?rs?kte hj?lpa dig med ins?ttning, men ingen instans d?r du fick en casinoagent om att deponera i utbyte mot uttag. Det ?r inte s? det fungerar i det minsta, om det ?r vad du hade f?tt h?ra, skulle jag ha f?rs?krat att den inblandade agenten fick den n?dv?ndiga utbildningen f?r att f?rhindra att det n?gonsin h?nder i framtiden.

Och det ?r ganska mycket det ?r jag r?dd. Jag ?nskar dig det b?sta och hoppas att i framtiden kommer du att ta dig tid att l?ra dig villkoren om du v?ljer att spela i ett annat kasino i framtiden; vare sig det ?r online, luft, hav eller land. Kunskap ?r makt.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Planet 7 Oz

K?ra Corey,

Tyv?rr finns det inte mycket jag kan g?ra f?r att st?dja ditt fall just nu. Varken kasinot eller jag sj?lv hittade e-postmeddelandet d?r de har bett dig att s?tta in p? ditt konto f?r att ta ut. Jag f?rst?r att det kan vara en sv?r uppgift att g? igenom T & Cs, men det ?r till stor hj?lp.

Sn?lla, l?t mig veta om det finns n?got annat, jag kan hj?lpa dig med, annars kommer jag att m?rka detta klagom?l som "avvisat". Tack p? f?rhand f?r ditt svar och f?rst?else.

K?ra Corey,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Vad ?r bedr?geri jag kommer att kalla accwatchhundarna

K?ra Corey,

V?nligen f?rst? att det ?r mycket sv?rt f?r mig att forts?tta med det h?r fallet utan att visa bevis. Jag skulle vilja hj?lpa dig, men det ?r om?jligt f?r mig just nu. Sn?lla, om du st?ter p? n?gon form av bevis, tveka inte att kontakta mig och vi kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst. L?t mig veta hur du vill forts?tta. Tack p? f?rhand.

K?ra Corey,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.