Spelaren fr?n Tyskland har vunnit en voucher f?r tv? m?nader sedan, tyv?rr har den inte mottagits ?nnu. Med hj?lp av casinot hittades problemet och problemet l?stes. Spelaren fick sin kupong.
Automatiskt ?versatt:
Platincasino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 €
Platincasino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.0
Platincasino har ett s?kerhetsindex p? 8, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Jag har ?nnu ingen kupong f?r problemet som n?mns nedan
erh?lla.
H?lsningar Klaus
Mail Platinum Casino:
"Hej, den andra n?ten kn?cktes av n?tkn?pparen f?rra veckan den 12/08/21 - 09/12/21. Ett av de 25 paketen under v?r julgran har ditt namn p? sig! Du tog del av topplistan i Moon Princess Christmas Kingdom och placerad i topp 25. Grattis! Du kan se fram emot en shoppingkupong fr?n Breuninger v?rd 200 €. Den kan l?sas in i alla Breuningers filialer i Tyskland och i onlinebutiken Breuninger.com/de/. Bekr?fta med oss inom 14 dagar, godk?nnandet av priset och din adress f?r frakt inklusive telefonnummer, annars upph?r anspr?ket p? priset. Best?llningen av kupongerna g?rs kollektivt efter 14-dagarsperioden. Du kommer att f? kupongen i slutet senast i januari. Vi ?nskar dig mycket Glad med din g?va och ha en trevlig adventstid! Din Planclub Concierge"
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra figurer1958,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du bekr?fta att du har bekr?ftat alla n?dv?ndiga uppgifter dit vouchern ska skickas? Har du kontaktat casinot f?r att ta reda p? om vouchern redan har skickats?
Det ?r ganska vanligt att alla typer av uttag eller utbetalningar tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men tv? m?nader ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Tack f?r snabb feedback.
F?r det beskrivna fallet finns en e-postv?xling
av 16 e-postmeddelanden under perioden 15 december 2021 till 22 februari 2022.
Jag har blivit stoppad om och om igen med dessa mejl
utan att f? ett konkret svar.
Vad mer kan eller b?r jag g?ra fr?n min sida?
H?lsningar och ha en fin s?ndag.
figges1958
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vet att du har laddat upp n?gra st?djande bevis i ditt inl?mnade klagom?l men kan du skicka de ursprungliga e-postmeddelandena till [email protected] ? Tack s? mycket p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Jag har skickat dig via mitt e-postkonto:
"k*****[email protected]"
skicka mejlen som pdf-filer.
h?lsning
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, figges1958, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej figges1958,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Platin Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
p? grund av f?rsenad leverans av hans voucher,
vi kontaktade spelaren senast den 19 februari via VIP-supporten via post och informerade honom om f?rseningen.
Spelaren fick v?lja mellan att f? sin kupong senast inom 2 veckor eller avst? fr?n v?ntetiden genom att v?lja en bonus p? 200€ omedelbart.
Tyv?rr fick vi inget svar fr?n honom.
Vi har nu skickat om mailet och allt spelarna beh?ver g?ra ?r att svara p? detta mail och g?ra sitt val.
Vi beklagar f?rseningen som var utom v?r kontroll och hoppas att vi kan l?sa detta ?rende s? fort som m?jligt.
H?lsningar,
Platin Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Platin Casino-teamet f?r ditt svar.
K?ra figurer1958,
Ta en titt p? e-postmeddelandet fr?n kasinot (kolla ?ven skr?ppostmappen om det beh?vs) och l?t mig veta hur du best?mde dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Jag vill tacka dig s? mycket f?r dina anstr?ngningar.
Jag valde Breuninger-kupongen.
Jag hoppas att den h?r kommer i n?sta som aviserats
2 veckor.
H?lsning - figges1958
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack figges1958,
Jag st?ller in timern p? 14 dagar och ?terkommer till dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej figges1958,
Har det kommit n?gra nyheter?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Nej inte ?n. Jag skulle ocks? vilja p?st? att jag den 19/02 inte fick n?got mejl om
Fick VIP-support.
H?lsningar och ha en fin dag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack figges1958.
B?sta Platin Casino-team,
Kan du sn?lla uppdatera oss om l?get h?r?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
vi unders?ker varf?r leveransen misslyckades f?rra g?ngen och har best?llt om din voucher fr?n Breuninger. B?r komma senast n?sta vecka och jag bekr?ftar igen n?r det finns en uppdatering tillg?nglig.
Jag ber om urs?kt igen f?r detta problem, men det kommer att l?sas snarast.
H?lsningar,
Platin Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Platin Casino,
Jag hoppas att det l?ser sig den h?r g?ngen.
K?ra figurer1958,
Jag antar att vi f?r v?nta en vecka till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon
Det hoppas jag ocks?.
L?t oss se.
LG
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Snabb uppdatering om detta,
kupongen skickades med post idag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla
Kupongen har anl?nt och har redan l?sts in.
Tack till alla f?r ett lyckat slutf?rande
har bidragit.
LG-Figges 1958
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
Tack f?r uppdateringen.
K?ra figurer1958,
Jag ?r glad att h?ra att du fick din kupong. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
