Jag har f?rs?kt sedan b?rjan av f?rra ?ret (2020) att ta ut mina pengar som jag vann lagligt med Play24Bet.com. Jag slutf?rde alla relevanta kontroller med mitt ID och l?mnade mina bankuppgifter f?r att de skulle kunna betala och de h?ller fortfarande p? mina pengar.

Det enda s?ttet att kontakta dem ?r via e-post som jag aldrig f?r svar p? eller via onlinechatt som jag alltid f?r veta att "ha t?lamod" n?r jag fr?gar n?r jag f?r mina pengar. Jag har v?ntat nu ?ver 6 m?nader med ingenting.

Jag har ett register ?ver alla transaktioner som gjorts av mig oavsett om det h?r ?r en ins?ttning eller speltransaktioner, jag har register ?ver de chatt jag har haft p? deras online-anl?ggning. De dyker snabbt upp n?r jag bes?ker webbplatsen f?r att fr?ga om det finns n?got de kan hj?lpa till med och n?r jag ifr?gas?tter mitt uttag svarar de inte ens p? chattfaciliteten.

De har nyligen raderat alla mina uttagsbeg?randen (jag har kopior). Jag har beg?rt det h?gsta m?natliga uttagsbeloppet och beg?rde bara ￡ 100 och fortfarande inget. De har h?nvisat mig till ett finansbolag "[email protected]" som jag inte har f?tt n?got svar p? igen. Om jag g?r en beg?ran om uttag kommer beloppet fr?n mitt totala saldo och g?r till "h?ll" - n?gra veckor senare kommer ingenting att h?nda och kommer att ?terg? till mitt totala saldo. Jag verkar inte f? svar fr?n n?gon p? kasinot.

Jag vann mina pengar lagligt och utan bonus s? jag f?rst?r inte varf?r de inte betalar vad jag ?r skyldig.

Om du beh?ver ytterligare information eller detaljer om mitt konto, tveka inte att kontakta mig.

Tack.

Morgan Nind

K?ra funkinyourspace,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa problemet, men innan du g?r det, kan du ber?tta om du har f?tt n?gon bekr?ftelse om en lyckad kontoverifiering tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej.

Tack f?r att du kom tillbaka till mig. De bad mig att verifiera mitt konto och verifiera mina bankuppgifter innan jag f?rs?kte ta ut vilket jag gjorde. N?r jag v?l verifierat mina bankuppgifter f?rs?kte jag sedan ta ut den maximala m?natliga uttagsgr?nsen som v?ntade i flera m?nader och de fortsatte att rekommendera mig att vara t?lmodig. Jag fortsatte att fr?ga varf?r det tog s? l?ng tid och de rekommenderade igen att vara t?lmodig. Efter m?nader av f?rs?k h?nvisade de mig sedan till sitt finansf?retag som jag inte fick n?got svar p? igen. De svarar inte p? mig via e-post och svarar nu inte p? deras onlinechatt. De sa faktiskt att ￡ 5000 skulle finnas p? mitt konto inom 7 arbetsdagar n?r jag f?rs?kte ta ut och fortfarande inget efter m?nader

tack.

morgan

Tack s? mycket, Morgan, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Morgan!

Fr?n och med nu kommer jag att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med ditt problem. Jag vill be Play24Bet Casino att delta i denna diskussion och hj?lpa oss att l?sa ?rendet.

Vi vill be Play24Bet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.