Spelaren fr?n Indien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade han ?nnu inte f?tt sin utbetalning. Spelaren rapporterade att hans konto hade st?ngts p? grund av p?st?dd misst?nkt aktivitet efter att han hade beg?rt ett uttag p? 75 dollar, trots att han hade l?mnat in n?dv?ndig KYC-dokumentation. Klagom?lsteamet hade f?rl?ngt utredningsperioden men avslutade slutligen klagom?let p? grund av bristande svar fr?n spelaren.
Jag s?tter in 53$ i playgram och jag f?r en 15$ ingen oms?ttningsbonus. N?r jag tar ut mitt vinstbelopp p? 0,61sol (75usdt) ber de mig om mitt dokument-id-kort och selfie med id-kort. Jag skickade in mitt adhar-kort med selfie. Efter 24 timmar bad de mig igen om bevis p? adress, sedan skickade jag in mitt hemvistintyg, de v?grade att godk?nna det och bad om mitt kontoutdrag. Sedan skickade jag in mitt kontoutdrag efter 18 timmar och de meddelande mig att kontoutdrag inte kan accepteras som ett adressbevis.
Sir sn?lla hj?lp mig att i Indien f?r det mesta har en student endast adhar-kort pan-kort kontoutdrag hemvistcertifikat eller marksheets.
Nu fr?gar de mig om elr?kning hur kan jag ge dem min elr?kning. Fr?n och med nu genereras hela min faktura p? min fars namn gasr?kning, elr?kning eller vattenr?kning alla ?r p? mitt fars namn. S? sn?lla hj?lp dem att godk?nna mitt uttag, tack sir
Sir nu har jag skickat in min wifi-r?kning som en elr?kning men nu svarar de det
Vi vill informera dig om att v?r s?kerhetsavdelning har gjort en unders?kning och de m?rkte misst?nkt aktivitet fr?n ditt konto. Efter granskning av v?rt ansvariga team st?ngdes ditt konto p? grund av brott mot villkoren och pengar har dragits fr?n ditt konto.
Jag satte in f?rsta 32$ v?rde av sol sedan f?r jag 100 gratissnurr p? f?rsta ins?ttningen. Jag f?rlorade alla mina pengar. Jag vann inte d? igen, jag s?g det d?r andra ins?ttningserbjudandet med en ins?ttning p? 50$ och f? 15$. ?terigen satte jag in n?stan 52$ och fick 15$ i bonus sedan igen spelar jag och jag vinner och sedan ans?kte jag om ett uttag p? 75$.
Men efter att ha skickat in alla dokument f?r kyc och tydligt spel nekade de mitt uttag och st?ngde mitt konto.
Jag spelar p? det h?r kasinot och s?gar detta casino p? din webbplats. Men de bedr?gerier. V?nligen ta det h?r problemet. Och hj?lp mig att f? tillbaka mina 75$ ..
Tnx
Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Saurab1999. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande l?sning.
K?ra Saurab1999,
Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. V?nligen observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen eller inte beh?ver ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
