Hej allihopa, jag ?r fr?n Grekland och spelar p? den h?r usla sidan. Jag har f?rlorat tusentals i flera ?r, mitt st?rsta uttag var 200-300 hundra, f?r 10 dagar sedan hade jag min st?rsta vinst p? 2000 euro. Jag gjorde en ins?ttning p? 500 euro och v?ntar alltid. De s?ger 3 dagar, men det har g?tt 10 dagar nu och jag f?rs?ker logga in idag och s?ger att mitt konto ?r under granskning. Det ?r galet. I e-postmeddelandena s?ger de att de st?nger mitt konto, men i livechatten s?ger de att de st?nger ner sin verksamhet. Har n?gon haft samma erfarenhet som kan hj?lpa mig, vad ska jag g?ra? Tack p? f?rhand.

Hej,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

• Kan du v?nligen ange vilka spel du fokuserade p? - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du f?rlorade ?tkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Katarina

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.