Casino har bara begr?nsade ins?ttningsalternativ, min favorit ?r Trustly men de har det inte. Jag f?rs?ker med VISA men ins?ttningen misslyckades.

Senare ?ngrar jag detta ... men jag fr?gar support varf?r jag inte kan s?tta in. Supportkille hj?lper mig att l?gga till mitt namn p? ett annat s?tt och sedan n?sta g?ng jag ser att de f?rs?ker ladda mitt kort med dollar, till och med jag s?tter in EURO. Jag fr?gar suport varf?r ?r s?, support s?ger oroa dig inte belopp vad som g?r fr?n mitt kort ?r fortfarande samma som jag s?tter in med EURO. Inte s?ker p? varf?r de anv?nder dollar n?r ideposit euro.

Senare n?r jag f?rlorade all ins?ttning ser jag att de tar ut n?gra avgifter f?r varje ins?ttning.

N?r jag fr?gar det s?ger de att banken tar det eftersom konvertera $ till €

S? i grunden ljuger de f?r mig f?r ins?ttning utan avgifter, men s?ger senare att banken tar det.

det ?r ok, om de s?ger redan p? bank kanske ta n?gra avgifter, s? jag inte s?tta in alls. Men jag kliver en f?lla och f?rlorar ?nnu mer pengar.

dess inte stora f?rlorade men casino som ljuger ?r b?ttre undvika.

Hej JarmoM,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med PlaYouWin Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till innan vi forts?tter att l?sa problemet.

Kan du ber?tta vad som var det insatta beloppet och hur mycket var avgiften f?r valutav?xlingen? F?rs?kte du kontakta din bank f?r att fr?ga dem om det var de som tog ut avgifterna?

Det verkar ganska konstigt att det insatta beloppet var i dollar. Jag har kontrollerat casinots villkor och de anger att de accepterar betalningar endast i €.

Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa ditt problem s? snart som m?jligt och ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Hej. Jag s?tter in totalt 105 € och avgiften ?r bara n?gra euro, men det ?r egentligen ingen po?ng.

Po?ngen ?r mer den konstiga konvertera euro till dollar och tillbaka till euro.

Och detta st?d som ljuger eller n?gon annan anledning att ge mig fel information om avgift. De s?ger mycket tydligt att beloppet ?r helt detsamma vad som f?rsvinner fr?n mitt kort och vad jag s?tter in. Jag ber att innan jag g?r den f?rsta ins?ttningen och jag fattar beslut med den informationen b?rjade jag spela p? detta casino eller inte.

Om de ber?ttar f?r mig att b?rja p? bank kanske tar ut en konverteringsavgift, b?rjar jag aldrig s?tta in detta kasino.

Jarmo

Tack JarmoM f?r ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till.

H?lsningar,

Nick

Hej JarmoM!

Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in PlaYouWin Casinos representanter till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.

Hej JarmoM ,

Vi har kontrollerat fallet och v?r kundsupportagent var inte medveten om dessa avgifter, eftersom vi p? v?r sida verkligen inte kan se dessa avgifter.

Tyv?rr kan vi inte g?ra n?got ?t det annat ?n att erbjuda dig n?gra gratissnurr som du tidigare har v?grat. Meddela oss om du ?r intresserad av detta erbjudande just nu och vi l?gger g?rna till n?gra gratissnurr p? ditt konto.

Ser fram emot att h?ra ditt svar.

Tack p? f?rhand,

PLAYOUWIN -teamet

PLAYOUWIN Team, det ?r ok l?gg till n?gra gratissnurr, men viktigare ?r att l?ra ditt st?d ber?tta sanningen och sluta ljuga. Och om du s?ger n?got fel av misstag, be om urs?kt ?tminstone. Inte peka p? det ?r som spelare fel.

Tack.

K?ra JarmoM,

Enligt v?r information var PlaYouWin Casino -teamet inte medvetet om att det kommer att bli n?gra avgifter eller utbyte till USD och tillbaka. Observera att tredjepartsavgifter ?r mycket vanliga n?r det g?ller behandling av ins?ttningar och uttag och oftast kan kasinon inte p?verka det p? n?got s?tt.

Eftersom det redan fanns ett erbjudande om ers?ttning som du har accepterat, skulle jag vilja betrakta detta klagom?l som l?st, eller finns det inget annat som vi kan hj?lpa dig med?

Jag f?rs?ker f?rklara nu en g?ng till, inte s?ker p? varf?r det ser ut som ens du, casino guru f?rst?r inte po?ngen.

Vissa valutav?xlingsavgifter ?r bara bra om spelaren vet i f?rv?g och de kommer INTE som en ?verraskning. Om kasinot erbjuder euro som ins?ttningsalternativ och du vill spela med euro, f?rv?ntar ingen sig n?gra valutav?xlingsavgifter.

Och po?ngen med det hela var att jag m?rkte att jag fr?gade om det och jag fick falskt besked om att det inte skulle bli n?gra avgifter alls.

Efter detta kan du st?nga det h?r fallet, men om du vill vara r?ttvis mot andra spelare l?gger du till denna kunskap p? kasinogranskningssidan s? att andra spelare k?nner till dessa extra avgifter f?r EURO -spelare innan de g?r i samma f?lla.

Casino erbjuder n?gra gratissnurr men nu efter 1,5 vecka h?nder ingenting efter att jag accepterat det.

Och det h?r fallet h?nger fortfarande ?ppet?

Hej JarmoM!

Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.