Spelaren fr?n Spanien har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar har inte kommit in ?nnu. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
PlayUZU Casino ES - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 530 €
PlayUZU Casino ES
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
PlayUZU Casino ES har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De ?r bedragare, de ger mig bara l?ng tid och att betalningsavdelningen m?ste verifiera mitt kontoutdrag och de g?r det inte eller skickar mejlet med bekr?ftelsen eller n?got, s?g bara att det ?r det s?msta casino jag n?gonsin har spelade
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Juan1993,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
v?ntar fortfarande p? svar fr?n casinot s?ger de ingenting mina pengar ?r s?kert f?rlorade kom igen bedragare de har inget annat ord
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har fortfarande inget svar p? n?gonting
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Juan1993,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
nej inte ?n s?ger de bara till mig att betalningsavdelningen kommer att kontakta mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De s?ger alltid samma sak till mig och jag har fortfarande inte mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Juan1993. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du ?tminstone f?tt bekr?ftelse p? framg?ngsrik verifiering? Om inte, kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r?
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Detta ?r det sista steget, jag har allt verifierat, allt de bad mig om och de accepterade mitt uttag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, det ?r f?rsta g?ngen jag drar mig fr?n detta casino
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De s?ger bara till mig att det eskaleras till betalningsavdelningen... och om det fr?n dag 8
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
sn?lla ge mig lite hj?lp och jag k?nner mig ?tminstone inte lurad med papperskasinot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r roligt att jag fortfarande inte har min pension min mamma
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hj?lp mig rapportera kasinot sn?lla!!
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej bra jag kom
L?t oss se att det var deras banks fel, de s?ger ave, det ?r du, jag antar att den kommer p? m?ndagAutomatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du h?ller oss uppdaterade, Juan1993. L?t oss ge det n?gra dagar till och f?rhoppningsvis kommer du att framg?ngsrikt f? dina vinster. V?nligen, h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Juan1993,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta detta ?rende eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
