Spelaren fr?n Italien st?r inf?r ett problem med att s?tta in pengar via direkt bank?verf?ring. Trots att kasinot sa att det skulle ta tre dagar f?r krediten att krediteras, h?vdar spelaren att metoden m?rktes som "instant". Spelaren informerade oss senare om att ins?ttningen har krediterats till hans konto och att klagom?let st?ngdes som l?st.
Hej, jag uppger att de redan har svarat mig via e-post och ber?ttat att jag hade gjort en ins?ttning via direkt bank?verf?ring, s? jag m?ste v?nta 3 dagar p? att krediten ska krediteras, men de ?r l?gnare, f?r n?r jag valde att s?tt in med den h?r metoden, det st?r INSTANT ,s? inom en kort tid!! Jag blev besviken, visst, om jag visste det, skulle jag ha satt in i kryptovalutor!!
K?ra mauroalgisi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Hej, tack f?r svaret. Min bank har redan betalat, jag kollade online, betalningen gjordes, omedelbart, det ?r dem, de fr?n Playzilla, som, beroende p? en extern bank, inte omedelbart ber om krediten, men, smart, de v?ntar 3 arbetsdagar p? ?ran!!
Hej, jag fick depositionen, ?rendet ?r avslutat !!!
K?ra mauroalgisi,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
