Spelaren fr?n ?sterrike klagar p? h?ga ov?ntade ins?ttningsavgifter. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Pledoo Casino - Spelaren ?r missn?jd med ins?ttningsavgifter.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 12 €
Pledoo Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
Pledoo Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gjorde bevisligen en ins?ttning p? 31 euro via betalning via bank den 1 februari 2023 (laudapay begr?nsad). ?verf?ringen tog tv? dagar och ig?r drogs 12,59 euro fr?n mitt bankkonto som ?verf?ringsavgifter f?r ins?ttningen utan mitt medgivande. Enligt casinot ?r ?verf?ringsbetalningen via bank bevisligen avgiftsfri. Tyv?rr har laudapay limited kommit ?t mitt konto f?r andra g?ngen och beg?rt 12,59 euro fr?n mitt bankkonto f?r en ?verf?ring av 25 euro till ett annat casino. Detta ?r o?rligt och skandal?st. Jag skickade ett klagom?l till Pledoo Casino men har inte f?tt n?got svar ?n. Betalningsmetoden "Betala via bank" ?r en otrohet och kasinon annonserar inte n?gra avgifter f?r denna betalningsmetod. Laudapay Limited ?r en lurendrejeri och kasinon borde veta det.
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra charlie6311,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du f?rs?kt att kommunicera detta problem med din bank? Vanligtvis hanteras internationella transaktionsavgifter av banker.
Tyv?rr verkar det som om det h?r problemet ?r relaterat till betalningsleverant?ren och kasinot kommer inte att kunna l?sa problemet. Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino med betalningsmetoden Betala via Bank?
Om det finns n?gon relevant kommunikation kan du vidarebefordra den tillsammans med ditt betalningskvitto till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r det snabba svaret och jag har kontaktat min bank ang?ende detta. Tyv?rr kunde detta inte hindra ?verf?ringsavgifterna fr?n att debiteras, eftersom jag ?ven ?tagit mig att betala avgifterna f?r laudapay begr?nsad genom att sl?ppa betalningen. S? ?r bevisat inte fallet, eftersom ?verf?ringen enligt casinot ?r kostnadsfri. Jag skickar beviset i bilagan. F?r en tid sedan drog laudapay limited 12,59 euro fr?n en ins?ttning p? 25 euro p? ett annat casino utan mitt medgivande. Det handlar inte om 12,59 euro f?r mig, utan om bedr?geri och uppenbar rip-off av laudapay limited.
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Marina,
Tack f?r ditt meddelande.
Ekonomiavdelningen har i samarbete med betalningsleverant?ren unders?kt och hittat ett betalningsaggregat som tar provision utan de villkor som tidigare st?llts.
Vi ?r i full solidaritet med kunden, denna situation ?r oacceptabel varken f?r kunden eller f?r oss. Vi ber om urs?kt f?r denna situation och tackar verkligen kunden f?r hans hj?lp med att identifiera f?rem?let f?r unders?kningen.
Denna betalningsenhet ?r redan avaktiverad i v?ntan p? klarg?rande av omst?ndigheterna.
Kunden har ersatts tv? g?nger f?r besv?ret och assistansen i utredningen.
V?nliga h?lsningar,
Pledoo Team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God kv?ll,
Tack f?r det snabba st?det. Pledoo har redan krediterat dubbel ers?ttning till mitt konto och redan tagit bort betalningsmetoden. Tyv?rr h?nde detta dilemma mig p? ett annat casino ocks?. ?r det m?jligt att hitta casinot fr?n mina kontoutdrag? Tyv?rr kommer jag inte ih?g vilket casino det var.
tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Den 30 januari 2023 betalade jag 25 euro till ett kasino via Gammix limited och 12,59 euro debiterades ?ven fr?n mitt bankkonto d?r utan mitt medgivande. ?r det f?rst?eligt vilket casino det var?
Tack
Bifogade
kontoutdragAutomatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Pledoo Casino-team , f?r din hj?lp och hj?lp i denna fr?ga. Det ?r v?ldigt uppskattat.
K?ra charlie6311 ,
Jag ber om urs?kt men vi kan inte identifiera vilket casino det var baserat p? en sk?rmdump av ditt kontoutdrag. Jag ?r r?dd att du ?r den enda som kan.
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, eller om du kommer att kunna identifiera vilket casino som var inblandat i ?verdebitering av ditt konto. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
