Spelaren fr?n Schweiz ?r tveksam till casinots l?fte att hj?lpa till att f? en ?terbetalning p? ?ver 6000 Euro och har inte f?tt n?gon korrespondens efter att ha l?mnat beg?rda kreditkortsutdrag. Spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor och kommentarer, s? vi avvisade klagom?let.
God dag,
Jag fick ett meddelande fr?n kasinot som h?vdade att de skulle hj?lpa mig att f? en ?terbetalning f?r ackumulerade ins?ttningar ?ver 6000 euro.
Kasinot bad mig att skicka mina kreditkortsutdrag, vilket jag gjorde.
Sedan dess (?ver 1,5 m?nad) har jag inte h?rt n?got fr?n dem och inte heller f?tt n?gra svar.
S? lockar kasinot mig med m?jligheten att f? en ?terbetalning bara f?r att komma ?t min k?nsliga data?
K?ra Casino Guru Team, jag ber om ditt st?d.
Tack
B?sta Basel999,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen f?r dina problem med Pledoo Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
Kan du f?rklara mer i detalj varf?r du f?r en ?terbetalning?
Har du l?mnat all information som efterfr?gas av casinot?
N?r kommunicerade du senast med kundsupport och vad handlade det om?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
H?lsningar alla!
Vi har redan tv? andra exakta ?renden som b?da avslutades:
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost
Detta ?r en p?g?ende process som vi genomf?r p? Pledoo. Vi hj?lper v?ra kunder att ?terkr?va sina pengar genom ett ?terkravsprocedur p? grund av problem med betalningssystemleverant?ren som ?r involverad i behandlingen av dessa betalningar, vilket resulterade i att pengarna inte togs emot av oss.
Inledningen av denna process drivs av v?r fasta ?vertygelse om att den ?verensst?mmer med branschstandarder och, framf?r allt, v?r uppriktiga ?nskan att st?dja v?ra kunder i att f? tillbaka sina pengar.
Bara f?r att vara helt klar: transaktionerna och ins?ttningarna i dessa ?terkrav krediterades kundernas Pledoo-saldon och anv?ndes framg?ngsrikt av dem. F?rh?llandet mellan k?pare och leverant?r uppr?tth?lls perfekt i dessa fall.
Det h?r ?r bara ett extra steg vi g?r: Om pengarna inte har tagit sig till oss, finns det all anledning att hitta tillbaka till v?ra kunder.
V?r kommunikation med Basel999 avbr?ts p? grund av de m?nga omotiverade hoten vi fick, d?r han p?stod att vi var inblandade i en "bluff" och hotade med r?ttsliga ?tg?rder.
Basel999, om du samtycker till att forts?tta processen p? ett civilt och respektfullt s?tt, ?r vi ?ppna f?r att ut?ka v?r hj?lp f?r att underl?tta ?tervinningen av pengar genom en ?terbetalningsprocess. Kontakta v?r ekonomiavdelning direkt s? hj?lper de dig s? gott de kan.
Hoppas denna f?rklaring hj?lper!
V?nliga h?lsningar,
Pledoo Team
God dag,
Jag kommunicerar g?rna med casinot p? ett r?ttvist och lugnt s?tt.
Tack s? mycket
B?sta Pledoo Casino-representant,
Tack s? mycket f?r den utf?rliga och tydliga f?rklaringen.
B?sta Basel999,
Kan du meddela om du har bes?kt din bank och beg?rt en ?terbetalning ?nnu? Sn?lla l?t mig veta.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
